받음
셀프 요금제 · 설치 안내서

가입부터 첫 통화까지,
하나씩 따라 해 보세요

컴퓨터를 잘 다루지 못하셔도 괜찮습니다. 화면에 무엇이 보이는지 그림으로 먼저 보여드리고, 어디를 누르면 되는지 하나씩 알려드립니다. 중간에 멈추셨다가 다음 날 이어서 하셔도 됩니다.

⏱ 직접 하실 일 약 20분
📞 번호 배정 대기 1~2 영업일
🏢 통신사 신청 10분
💳 체험 기간 14일 무료
✓

시작하기 전에

아래 네 가지만 옆에 두시면 됩니다.

  • 이메일 주소 — 가입과 안내를 받으실 곳입니다. 네이버, 다음, 지메일 다 괜찮습니다.
  • 사장님 휴대폰 — 시험 전화를 걸어 보실 때 씁니다.
  • 지금 쓰시는 가게 전화번호 — 손님이 거는 번호요. (예: 02-555-1234)
  • 사업자등록번호 — 없어도 가입은 됩니다. 세금계산서를 받으시려면 나중에 필요합니다.
🧭 전체 흐름을 먼저 알려드리면

손님이 원래 가게 번호로 전화를 겁니다 → 통신사가 그 전화를 받음 번호(070)로 넘겨줍니다 → AI가 받아서 응대하고 예약을 적어 둡니다 → 사장님은 화면에서 확인하십니다.

그래서 손님에게 새 번호를 알릴 필요가 없습니다. 가게 번호는 그대로 두시면 됩니다.

⚠️ 한 가지만 미리 말씀드립니다

지금은 예약이 들어와도 사장님 휴대폰으로 문자가 가지 않습니다. 문자 알림은 준비 중이라, 그동안은 화면(app.badeum.kr)에서 확인하셔야 합니다. 하루 한두 번 들여다보시는 습관을 들여 주세요. 9단계에서 다시 설명드립니다.

1

가입하기

3분 사장님이 하실 일

인터넷 주소창에 app.badeum.kr 을 치시고, 계정 만들기를 누르세요.

https://app.badeum.kr/signup
계정 만들기
받음을 시작하려면 먼저 계정이 필요합니다.
사장님 성함
김받음
가게 이름
가위손 미용실
휴대폰 번호
010-1234-5678
이메일
kim@naver.com
비밀번호
••••••••
8자 이상, 영문과 숫자를 포함해주세요.
계정 만들기
가입 화면. 비밀번호는 영문과 숫자를 섞어 8자 이상으로 만들어 주세요.

계정 만들기를 누르면 적으신 이메일로 확인 메일이 갑니다. 메일함을 열어 링크를 한 번 눌러 주세요.

📬 메일이 안 보이시나요

스팸함을 꼭 확인해 보세요. 처음 오는 메일은 스팸으로 분류되는 일이 많습니다. 거기서 찾으셨다면 “스팸 아님”을 눌러 주시면 다음부터는 제대로 들어옵니다. 5분이 지나도 없으면 info@badeum.kr로 알려 주세요.

2

가게 등록하기

5분 사장님이 하실 일

로그인하시면 가게 등록 화면이 자동으로 열립니다. 네 단계로 나뉘어 있고, 각 단계는 짧습니다.

https://app.badeum.kr/account/start
가게 등록하기
네 단계면 끝납니다. 5분 정도 걸려요.
1. 약관 동의 2. 가게 정보 3. 사장님 정보 4. 영업시간
✓ 이용약관 동의 (필수)
서비스 이용 조건, 요금, 해지 방법이 적혀 있습니다.
✓ 개인정보처리방침 동의 (필수)
어떤 정보를 얼마 동안 보관하는지 적혀 있습니다.
✓ 통화 처리를 위한 위탁 동의 (필수)
손님의 음성과 이름·전화번호는 국내에서만 처리됩니다.
새 소식 받기 (선택)
동의하지 않으셔도 이용에 아무 영향이 없습니다.
다음 →
1단계. 위 세 개는 필수, 맨 아래 “새 소식 받기”는 안 하셔도 됩니다.

2단계 — 업종을 고르실 때

업종에 따라 AI가 손님에게 먼저 묻는 것이 달라집니다. 미용실을 고르면 “어떤 시술 원하세요?”를 묻고, 펜션을 고르면 “몇 분이 며칠 묵으세요?”를 묻습니다.

https://app.badeum.kr/account/start
✓ 1. 약관 동의 2. 가게 정보 3. 사장님 정보 4. 영업시간
가게 이름 *
가위손 미용실
AI가 첫인사에서 그대로 말합니다. “네, 가위손 미용실입니다.”
업종 *
미용실 · 헤어샵
커트·펌·염색 예약
네일샵
네일·패디 예약
치과
진료 예약·상담
동물병원
진료 예약
애견미용
미용 예약
헬스장 · 필라테스
상담·등록
펜션 · 숙박
객실 예약
웨딩홀
투어 예약
그 밖의 가게
일반 예약·문의
2단계. 딱 맞는 업종이 없으면 “그 밖의 가게”를 고르셔도 잘 됩니다.
⚠️ 업종은 나중에 혼자 바꾸실 수 없습니다

바꾸시려면 받음 팀에 문의해 주셔야 합니다. 이미 예약을 받고 있는 가게에서 업종이 갑자기 바뀌면 AI가 묻는 내용이 통째로 달라지기 때문에, 일부러 잠가 두었습니다. 지금 신중하게 골라 주세요.

3단계 — 사업자등록번호

번호를 적으시면 자리를 벗어나는 순간 자동으로 확인합니다. 오타가 있으면 바로 알려드리니, 나중에 세금계산서가 안 나오는 일이 없습니다. 지금 비워 두셔도 가입은 됩니다.

https://app.badeum.kr/account/start
사업자등록번호 (선택)
220-81-62517
✓ 국세청에 등록된 정상 영업 중인 사업자입니다.
사업자등록번호 (선택)
220-81-62518
✗ 존재할 수 없는 사업자등록번호입니다. 숫자를 다시 확인해 주세요.
숫자 하나만 틀려도 잡아냅니다. 위가 정상, 아래가 오타인 경우입니다.

4단계 — 영업시간

여기가 가장 중요합니다. AI는 영업시간 안에 온 전화와 밖에서 온 전화를 다르게 응대합니다. 쉬는 날은 “휴무”에 체크해 주세요. 체크하지 않으면 그날도 문을 연 것으로 안내합니다.

https://app.badeum.kr/account/start
월요일 휴무 09:30 ~ 20:00
화요일✓ 휴무 이 날은 전화를 받아도 “오늘은 쉽니다”라고 안내합니다
수요일 휴무 09:30 ~ 20:00
목요일 휴무 09:30 ~ 20:00
금요일 휴무 09:30 ~ 21:00
토요일 휴무 10:00 ~ 18:00
일요일✓ 휴무
가게 만들기
화요일과 일요일이 휴무인 미용실의 예. 밤 늦게 하시면 22:00 ~ 02:00처럼 적으셔도 됩니다.
🔁 지금 정하시는 건 “보통의 한 주”일 뿐입니다

여기 넣으신 시간은 언제든 바꾸실 수 있습니다. 완벽하게 맞추려고 오래 고민하지 마세요. 나중에 개통 준비 → 2번 영업시간 → “영업시간 고치기”에서 고치시면 다음 통화부터 바로 적용됩니다.

명절·경조사·갑작스러운 휴무처럼 매주 반복되지 않는 날은 요일로 정할 수 없습니다. 그런 날은 같은 화면 아래 “특별 휴무일 · 단축 영업일”에 날짜로 넣어 주세요. 그 날짜는 요일별 설정보다 우선합니다.

이런 경우어디에 넣나요AI는 어떻게 하나요
매주 화요일 휴무요일별 영업시간에서 화요일 “휴무” 체크화요일마다 쉬는 날이라고 안내
추석 당일 휴무특별 휴무일에 2026-09-29 추가그날만 쉬는 날이라고 안내하고 예약을 잡지 않음
그날만 오후 2시부터단축 영업일로 14:00~18:00 추가그날은 2시 전 전화를 영업시간 밖으로 처리
겨울에는 한 시간 일찍 닫음요일별 영업시간을 그때 바꾸기바꾼 다음 통화부터 적용

가게 만들기를 누르면 등록이 끝납니다. 여기서부터 14일 무료 체험이 시작됩니다.

3

AI에게 가게를 알려주기

10분 사장님이 하실 일 · 통화 품질이 여기서 결정됩니다

🔑 이 단계를 건너뛰면 AI가 거의 아무 말도 못 합니다

받음의 AI는 사장님이 알려주지 않은 것을 지어내지 않습니다. 모르는 걸 물으면 “확인 후 연락드리겠습니다”라고만 답합니다. 안전하긴 하지만, 적은 게 없으면 모든 질문에 그렇게 답합니다. 여기에 적는 만큼 통화가 좋아집니다.

왼쪽 메뉴에서 AI 설정하기를 누르세요. 네 묶음으로 나뉘어 있습니다.

https://app.badeum.kr/account/setup
가게 소개
손님이 “거기 뭐 하는 곳이에요?”라고 물었을 때 AI가 할 말이에요.
무엇을 해 드리나요
커트, 펌, 염색, 클리닉, 두피 관리
손님이 이름을 말할 만한 시술을 적어 주세요. AI는 여기 없는 건 없다고 안내합니다.
가격
커트 15,000원 / 펌 60,000원부터 / 염색 50,000원부터
정확한 금액만 적어 주세요. 여기 없는 가격은 AI가 지어내지 않고 “확인 후 연락드린다”고 합니다.
주차
가게 앞 2대까지 무료. 만차면 골목 공영주차장(도보 2분)을 안내해 주세요.
각 칸 아래 회색 글씨가 무엇을 적으면 되는지 알려 줍니다.

무엇부터 적어야 할까요

다 못 적으셔도 됩니다. 전화로 가장 많이 오는 질문 순서로 정리하면 이렇습니다.

순위적을 곳이렇게 적으시면 됩니다
1주차“가게 앞 2대 무료. 만차면 골목 공영주차장 안내”
2가격“커트 15,000원 / 펌 60,000원부터”
3무엇을 해 드리나요“커트, 펌, 염색, 클리닉”
4쉬는 날“매주 화요일 휴무, 설·추석 당일 휴무”
5위치를 말로“2번 출구에서 직진 100m, 파리바게뜨 건물 2층”
6취소·변경 규칙“방문 2시간 전까지 무료 변경”
💡 손님에게 말하듯 적어 주세요

“주차 2면”보다 “가게 앞에 두 대까지 대실 수 있어요”가 좋습니다. AI가 적으신 말투를 그대로 살려서 이야기하기 때문입니다.

저장하시면 다음 전화부터 바로 적용됩니다. 다시 켜거나 기다리실 필요 없습니다.

4

받음 전화번호 신청하기

2분 사장님이 신청 1~2 영업일 대기

AI가 전화를 받으려면 070으로 시작하는 전용 번호가 필요합니다. 왼쪽 메뉴 개통 준비 → 3번 항목에서 신청하세요.

https://app.badeum.kr/account/launch
개통 준비
아래 다섯 가지를 끝내면 AI가 전화를 받기 시작합니다.
✓
AI에게 가게를 알려주기
6개 항목을 입력하셨습니다.
✓
영업시간 정하기
월·수·목·금·토 09:30~20:00 · 화·일 휴무
3
받음 전화번호 받기
아직 신청 전입니다. AI가 받을 070 번호가 필요합니다. 번호 신청하기
4
가게 전화를 받음 번호로 돌리기 (통신사에서 하는 일)
손님은 원래 가게 번호로 겁니다.
5
AI 응대 시작하기
위 항목이 끝나면 이 버튼이 눌립니다.
개통 준비 화면. 초록색 체크가 끝난 항목입니다.

신청할 때 지금 쓰시는 가게 전화번호와 통신사를 물어봅니다. 통신사를 모르시면 “모르겠어요”를 고르셔도 됩니다.

📞 통신사를 어떻게 알 수 있나요

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서를 보시면 맨 위에 적혀 있습니다. 보통 인터넷을 넣어 준 회사와 같습니다. 그래도 모르시겠으면 비워 두세요 — 번호를 배정해 드릴 때 저희가 같이 확인해 드립니다.

⏳ 여기서 1~2 영업일 기다리셔야 합니다

번호는 자동으로 만들어지지 않습니다. 실제 통신 회선이라 사람이 하나씩 개통합니다. 기다리시는 동안 3단계(가게 정보)를 마저 채워 두시면, 번호가 오는 날 바로 시작하실 수 있습니다. 번호가 배정되면 가입하신 이메일로 알려드립니다.

5

가게 전화를 받음 번호로 돌리기

10분 사장님이 통신사에 신청 · 이 안내서에서 가장 어려운 부분입니다

손님은 앞으로도 원래 가게 번호로 겁니다. 그 전화가 받음 번호로 넘어오게 하는 것을 착신전환이라고 합니다.

🙏 이것만은 사장님이 직접 하셔야 합니다

착신전환은 회선 명의자 본인만 신청할 수 있습니다. 법으로 그렇게 되어 있어서, 저희가 대신 해 드릴 수가 없습니다. 대신 어디에 전화해서 무슨 말을 하면 되는지 아래에 그대로 적어 두었습니다.

먼저, 어떤 방식으로 돌릴지 고르세요

방식이런 분께어떻게 되나요
안 받을 때만
조건부 착신전환		 직원이 있고, 먼저 사람이 받고 싶으신 가게 15~30초 울려도 안 받으면 그때 AI가 받습니다. 통화 중일 때도 AI가 받습니다. 가장 많이 쓰는 방식입니다.
항상
무조건 착신전환		 혼자 하시거나, 전화를 아예 안 받고 싶으신 가게 모든 전화를 AI가 받습니다. 가게 전화기는 울리지 않습니다.
영업시간 뒤에만 퇴근 후 전화만 받고 싶으신 가게 통신사에 시간대별 자동 설정은 대부분 없습니다. 퇴근할 때 켜고 출근할 때 끄는 방식으로 쓰십니다. 아래에 방법이 있습니다.

시간대별로 하고 싶으신 경우 (영업시간 뒤에만)

솔직하게 말씀드리면

국내 통신사에는 “저녁 7시부터 아침 9시까지만 넘겨줘” 같은 시간대 자동 전환이 일반 회선 부가서비스로 없습니다. 있다고 안내하는 곳이 있다면 대개 지능망 대표번호나 센트릭스 같은 기업용 상품입니다.

실제로는 아래 세 가지 중 하나로 하십니다.

방법어떻게추가 비용
① 안 받을 때만 (권장) 사실상 이걸로 충분합니다. 영업시간에는 사람이 받고, 사람이 없으면 AI가 받습니다. 따로 켜고 끌 필요가 없습니다. 0원
② 손으로 켜고 끄기 SK브로드밴드는 *84/*84*로 10초면 됩니다. KT·LG유플러스는 *88 계열 코드가 있으면 같은 방식으로 쓰실 수 있습니다. 퇴근할 때 켜고 출근할 때 끄기. 0원
③ 지능망 대표번호 시간대별 자동 분기가 진짜로 되는 기업용 상품입니다. 다만 손님이 대표번호로 걸어야 하므로, 기존 02-번호를 그대로 쓰시려는 가게에는 맞지 않습니다. 월 11,000원~

대부분의 가게는 ①로 끝납니다. ②는 “영업시간에는 절대 AI가 받지 않았으면” 하실 때만 쓰세요.

통신사를 찾아 눌러 주세요

고지서 맨 위에 적힌 회사입니다. 초록 표시가 붙은 세 곳은 저희가 코드와 요금을 직접 확인했고, 주황 표시가 붙은 곳은 확인하지 못해 코드 대신 그대로 읽으실 문장을 넣었습니다.

KT 유선전화 · 인터넷전화 · 전국 1위 받음이 직접 확인

고객센터 100번 (휴대폰은 1588-0010).

① 안 받을 때 + 통화 중일 때만 (가장 많이 쓰는 방식)

KT는 이 둘을 패스콜 하나로 묶어 팝니다. 월 1,100원.

“가게 전화 02-555-1234에 패스콜 신청하고 싶습니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○입니다. 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요.”
② 모든 전화를 넘기기

착신통화전환, 월 1,100원. 가게 전화기는 울리지 않습니다.

“착신통화전환 신청하고 싶습니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고, 모든 전화를 넘겨 주세요.”
③ 영업시간 뒤에만

KT 유선전화에는 시간대별 자동 전환이 없습니다. 아래 “시간대별로 하고 싶으신 경우”를 봐 주세요.

⚠️ KT 쓰시는 분은 이것만 꼭 물어봐 주세요

KT 안내 문서에는 패스콜의 착신 번호로 “일반전화·휴대폰”만 적혀 있고 070이 명시되어 있지 않습니다(1588·080은 명시적으로 불가). 실제로는 되는 경우가 많지만 저희가 KT 회선에서 직접 확인하지 못했습니다. 상담원에게 “착신 번호가 070인데 가능한가요?”라고 꼭 확인해 주세요. 안 된다고 하면 info@badeum.kr로 알려 주시면 다른 방법을 찾아 드립니다.

참고 — 스마트착신(월 3,300원)은 KT 회선끼리만 되고 상품이 종료되었습니다. 신청하지 마세요.

SK브로드밴드 · SK Broadband 전화기에서 직접 설정 · 고객센터 전화 불필요 받음이 직접 확인

이 통신사가 가장 쉽습니다. 고객센터에 전화하지 않고 가게 전화기에서 직접 설정하실 수 있습니다. 요금은 유선전화 월 880원, 070 인터넷전화 월 550원.

① 안 받을 때만 넘기기 — 켜기
* 84 070○○○○○○○○ *

받음 번호는 하이픈(-) 없이 숫자만. “설정되었습니다” 안내가 나오면 성공입니다.

② 몇 초 울린 뒤 넘길지 정하기
* 85

15초 · 30초 중에 고르거나, 5초~99초 사이로 직접 정하실 수 있습니다. 20~30초를 권합니다. 너무 짧으면 사장님이 받으려는 순간 AI가 가져갑니다.

③ 끄기
* 84 *
④ 영업시간 뒤에만

퇴근할 때 ①, 출근할 때 ③을 누르시면 됩니다. 10초면 끝나서 실제로 이렇게 쓰시는 가게가 많습니다.

LG U+ · LG유플러스 요금제에 따라 조건부 전환 가능 여부가 갈립니다 받음이 직접 확인

고객센터 101번 (휴대폰은 1544-0010). 착신전환 부가서비스 월 550원.

① 모든 전화를 넘기기 — 일반형 요금제에서도 됩니다
* 88 070○○○○○○○○ #

끄실 때는 *88#만 누르시면 됩니다.

② 통화 중일 때만
* 87 070○○○○○○○○ #
③ 안 받을 때만
* 89 070○○○○○○○○ #
⚠️ ②·③은 요금제를 확인하셔야 합니다

LG유플러스 070 일반형 요금제는 ①(모든 전화)만 됩니다. ②·③은 고급형 또는 IMS 센트릭스 요금제에서만 동작합니다. 고객센터에 “지금 요금제에서 무응답 착신전환이 되나요?”라고 물어봐 주세요. 안 되면 ①로 쓰시면 됩니다 — 실제로 대부분의 가게가 그렇게 씁니다.

SK텔링크 · SK telink 070 인터넷전화 · 국제전화 00700으로도 알려진 사업자 미확인 — 코드 대신 안내 문구

이 통신사는 저희가 착신전환 코드와 요금을 직접 확인하지 못했습니다. 확인하지 않은 번호를 적어 두면, 눌러도 아무 일이 일어나지 않고 사장님은 받음이 고장 났다고 생각하시게 됩니다. 그래서 코드는 적지 않고, 어디에 무슨 말을 하면 되는지만 적습니다.

① 고객센터 번호 찾기

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서 맨 위에 있습니다. 또는 통신사 홈페이지 하단.

② 이렇게 말씀하세요
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
③ 확인해 주실 것 세 가지
  • 070 번호로 착신전환이 되는지
  • 월 이용료가 얼마인지
  • 전화기에서 직접 켜고 끄는 방법이 있는지 (있으면 영업시간 뒤에만 쓰기 편합니다)

답을 들으시면 info@badeum.kr로 알려 주세요. 다음 사장님을 위해 이 안내서에 적어 두겠습니다.

세종텔레콤 · Sejong Telecom 070 인터넷전화 · 기업 회선 미확인 — 코드 대신 안내 문구

이 통신사는 저희가 착신전환 코드와 요금을 직접 확인하지 못했습니다. 확인하지 않은 번호를 적어 두면, 눌러도 아무 일이 일어나지 않고 사장님은 받음이 고장 났다고 생각하시게 됩니다. 그래서 코드는 적지 않고, 어디에 무슨 말을 하면 되는지만 적습니다.

① 고객센터 번호 찾기

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서 맨 위에 있습니다. 또는 통신사 홈페이지 하단.

② 이렇게 말씀하세요
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
③ 확인해 주실 것 세 가지
  • 070 번호로 착신전환이 되는지
  • 월 이용료가 얼마인지
  • 전화기에서 직접 켜고 끄는 방법이 있는지 (있으면 영업시간 뒤에만 쓰기 편합니다)

답을 들으시면 info@badeum.kr로 알려 주세요. 다음 사장님을 위해 이 안내서에 적어 두겠습니다.

LG헬로비전 · LG Hellovision 케이블 사업자 (구 CJ헬로) · 인터넷+전화 묶음이 많습니다 미확인 — 코드 대신 안내 문구

이 통신사는 저희가 착신전환 코드와 요금을 직접 확인하지 못했습니다. 확인하지 않은 번호를 적어 두면, 눌러도 아무 일이 일어나지 않고 사장님은 받음이 고장 났다고 생각하시게 됩니다. 그래서 코드는 적지 않고, 어디에 무슨 말을 하면 되는지만 적습니다.

① 고객센터 번호 찾기

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서 맨 위에 있습니다. 또는 통신사 홈페이지 하단.

② 이렇게 말씀하세요
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
③ 확인해 주실 것 세 가지
  • 070 번호로 착신전환이 되는지
  • 월 이용료가 얼마인지
  • 전화기에서 직접 켜고 끄는 방법이 있는지 (있으면 영업시간 뒤에만 쓰기 편합니다)

답을 들으시면 info@badeum.kr로 알려 주세요. 다음 사장님을 위해 이 안내서에 적어 두겠습니다.

딜라이브 · D'LIVE 케이블 사업자 · 서울·경기 일부 지역 미확인 — 코드 대신 안내 문구

이 통신사는 저희가 착신전환 코드와 요금을 직접 확인하지 못했습니다. 확인하지 않은 번호를 적어 두면, 눌러도 아무 일이 일어나지 않고 사장님은 받음이 고장 났다고 생각하시게 됩니다. 그래서 코드는 적지 않고, 어디에 무슨 말을 하면 되는지만 적습니다.

① 고객센터 번호 찾기

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서 맨 위에 있습니다. 또는 통신사 홈페이지 하단.

② 이렇게 말씀하세요
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
③ 확인해 주실 것 세 가지
  • 070 번호로 착신전환이 되는지
  • 월 이용료가 얼마인지
  • 전화기에서 직접 켜고 끄는 방법이 있는지 (있으면 영업시간 뒤에만 쓰기 편합니다)

답을 들으시면 info@badeum.kr로 알려 주세요. 다음 사장님을 위해 이 안내서에 적어 두겠습니다.

KT스카이라이프 · HCN 케이블 사업자 (구 현대HCN) 미확인 — 코드 대신 안내 문구

이 통신사는 저희가 착신전환 코드와 요금을 직접 확인하지 못했습니다. 확인하지 않은 번호를 적어 두면, 눌러도 아무 일이 일어나지 않고 사장님은 받음이 고장 났다고 생각하시게 됩니다. 그래서 코드는 적지 않고, 어디에 무슨 말을 하면 되는지만 적습니다.

① 고객센터 번호 찾기

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서 맨 위에 있습니다. 또는 통신사 홈페이지 하단.

② 이렇게 말씀하세요
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
③ 확인해 주실 것 세 가지
  • 070 번호로 착신전환이 되는지
  • 월 이용료가 얼마인지
  • 전화기에서 직접 켜고 끄는 방법이 있는지 (있으면 영업시간 뒤에만 쓰기 편합니다)

답을 들으시면 info@badeum.kr로 알려 주세요. 다음 사장님을 위해 이 안내서에 적어 두겠습니다.

드림라인 · Dreamline 기업 회선 위주 미확인 — 코드 대신 안내 문구

이 통신사는 저희가 착신전환 코드와 요금을 직접 확인하지 못했습니다. 확인하지 않은 번호를 적어 두면, 눌러도 아무 일이 일어나지 않고 사장님은 받음이 고장 났다고 생각하시게 됩니다. 그래서 코드는 적지 않고, 어디에 무슨 말을 하면 되는지만 적습니다.

① 고객센터 번호 찾기

가게로 오는 인터넷·전화 요금 고지서 맨 위에 있습니다. 또는 통신사 홈페이지 하단.

② 이렇게 말씀하세요
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
③ 확인해 주실 것 세 가지
  • 070 번호로 착신전환이 되는지
  • 월 이용료가 얼마인지
  • 전화기에서 직접 켜고 끄는 방법이 있는지 (있으면 영업시간 뒤에만 쓰기 편합니다)

답을 들으시면 info@badeum.kr로 알려 주세요. 다음 사장님을 위해 이 안내서에 적어 두겠습니다.

💰 착신전환 통화료는 사장님 부담입니다

가게 번호에서 받음 번호로 전화를 넘기는 구간의 통화료는 회선 주인(사장님)에게 청구됩니다. 받음 요금에 포함되지 않습니다. 월 100~300분 기준으로 대략 1,500~4,500원 정도이고, 부가서비스 요금까지 더하면 보통 월 2,000~5,500원입니다. 정확한 요율은 통신사 약관에 따릅니다.

6

시험 전화를 걸어 보세요

5분 사장님이 하실 일

사장님 휴대폰으로 가게 번호에 전화를 걸어 보세요. 손님이 듣는 것과 똑같이 들립니다. 실제 통화이므로 사용 시간에 포함됩니다.

📞 실제로 이렇게 들립니다
AI 안녕하세요, 가위손 미용실입니다. AI 상담원이 응대하고 있으며 통화가 녹음됩니다. 무엇을 도와드릴까요? ▸ 가운데 안내 문구는 법으로 정해진 것이라 바꾸거나 끄실 수 없습니다. 가게 이름은 등록하신 그대로 들어갑니다.
손님 아 네, 내일 오후에 커트 예약되나요?
AI 네, 가능합니다. 내일 몇 시쯤 원하세요? ▸ 영업시간을 알기 때문에 “내일”이 영업일인지 먼저 확인합니다.
손님 3시쯤이요.
AI 성함과 연락처를 말씀해 주시겠어요?
손님 김민수고요, 010-1234-5678입니다.
AI 네, 김민수 님. 내일 오후 3시 커트로 예약 도와드리겠습니다. 맞으실까요? ▸ 예약을 잡기 전에 반드시 한 번 확인합니다.
손님 네 맞아요.
AI 예약 도와드렸습니다. 내일 뵙겠습니다. 감사합니다.

이런 것들을 확인해 보세요

  • 가게 이름을 제대로 말하나요? “안녕하세요, ○○○입니다”처럼 등록하신 이름이 나와야 합니다.
  • “주차 되나요?”라고 물어보세요. 3단계에서 적으신 내용이 나오는지 보세요.
  • “얼마예요?”라고 물어보세요. 적으신 가격이 나와야 합니다.
  • 적지 않은 걸 물어보세요. “고데기도 해 주세요?” — “확인 후 연락드리겠습니다”가 나오면 정상입니다.
  • 쉬는 날로 예약해 보세요. 휴무일을 말하면 안 된다고 안내해야 합니다.
✅ 통화가 끝나면

화면 왼쪽 통화에서 방금 통화가 글자로 보입니다. 예약에는 방금 잡은 예약이 들어와 있습니다. 손님이 말한 그대로 잘 적혔는지 확인해 보세요. 이름이나 숫자를 잘못 알아들었다면 화면에서 고치실 수 있습니다.

🔇 전화는 연결되는데 아무 소리도 안 난다면

끊지 마시고 10초쯤 기다려 보세요. 그래도 조용하면 통화를 끊으시고 info@badeum.kr로 전화 거신 시각(분 단위까지)을 알려 주세요. 기록에서 바로 찾아볼 수 있습니다.

7

AI 응대 시작하기

10초 사장님이 하실 일

개통 준비 화면 맨 아래 5번에서 AI 응대 시작하기를 누르시면 끝입니다.

✅ 버튼이 안 눌리면 이유를 알려 드립니다

아직 준비되지 않은 게 있으면 무엇이 남았는지 화면에 그대로 뜹니다. 예를 들면 “전화번호가 아직 배정되지 않았습니다”, “가게 정보를 4개 이상 입력해 주세요 (현재 2개)”처럼요. 까닭 없이 안 되는 일은 없습니다.

언제든 다시 끄실 수 있습니다. 같은 자리의 AI 응대 잠시 멈추기를 누르시면 됩니다. 끄는 것은 조건 없이 바로 됩니다 — 전화를 멈추고 싶으실 때 기다리시게 하면 안 되니까요.

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예약을 확인하는 법

개통한 다음부터 매일 하시게 될 일입니다

📵 지금은 문자 알림이 가지 않습니다

예약이 들어와도 사장님 휴대폰으로 문자가 오지 않습니다. 준비 중인 기능입니다. 그때까지는 화면을 직접 확인하셔야 예약을 놓치지 않습니다. 아침에 문 열 때 한 번, 저녁에 닫을 때 한 번만 보시면 충분합니다.

https://app.badeum.kr/account/bookings
예약
AI가 통화 중에 받아 둔 예약입니다.
일시손님연락처내용상태
8/17 15:00김민수010-1234-5678커트확정
8/17 11:30박서연010-9876-5432펌확정
8/18 14:00이지훈010-5555-1111염색 + 클리닉확정
예약 화면. 손님 성함과 연락처가 보이므로 계정을 남과 공유하지 마세요.
보실 곳무엇이 있나요얼마나 자주
예약AI가 받아 둔 예약. 여기가 가장 중요합니다.하루 2번
통화모든 통화 기록. 무슨 말이 오갔는지 글자로 볼 수 있습니다.궁금할 때
홈이번 달 통화 수, 자동 응답률, 바쁜 시간대.주 1번
결제이번 달 쓴 통화 시간과 예상 요금.월 1번
📱 휴대폰 첫 화면에 바로가기를 만들어 두세요

휴대폰 브라우저로 app.badeum.kr에 들어가신 뒤,
아이폰 — 아래 공유(↑) → “홈 화면에 추가”
안드로이드 — 오른쪽 위 ⋮ → “홈 화면에 추가”
앱처럼 한 번에 열려서 확인하시기 훨씬 편합니다.

사장님 휴대폰 앱

📱 앱은 만들어져 있지만, 아직 스토어에서 받으실 수 없습니다

안드로이드와 아이폰용 받음 사장님 앱이 만들어져 있고 실제 데이터로 동작합니다. 다만 App Store · Play 스토어 심사에 아직 올리지 않았습니다. 그래서 지금은 내려받으실 수 없습니다. 아래는 준비된 화면이고, 스토어에 올라가면 가입하신 이메일로 안내드립니다. 그때까지는 이 단계 위의 홈 화면 바로가기가 가장 편한 방법입니다.

안녕하세요, 사장님
가위손 미용실
3오늘 예약
1확정 대기
2AI가 받은 예약
확인이 필요한 예약
이지훈 대기
오늘 오후 2:00 · 염색
AI 전화 · 010-5555-1111
다가오는 예약
김민수 확정
오늘 오후 3:00 · 커트
⌂오늘
▤예약
♁고객
☎통화
⚙설정

오늘 — 확정을 기다리는 예약이 맨 위에 옵니다.

설정
가게 · AI · 예약 규칙
가게 정보
이름 · 주소 · 첫인사
영업시간
월·수·목·금·토 09:30~20:00
특별 휴무일 2건
09-29 휴무 · 09-30 단축
서비스 · 가격
커트 · 펌 · 염색
자주 묻는 질문
주차 · 위치
⌂오늘
▤예약
♁고객
☎통화
⚙설정

설정 — 앱에서는 특별 휴무일도 바로 넣을 수 있습니다.

?

이럴 땐 이렇게

가장 자주 막히시는 곳부터 모았습니다

가게 번호로 걸었는데 AI가 안 받아요

순서대로 확인해 보세요.

  1. 받음 번호로 직접 걸어 보세요. AI가 받으면 받음은 정상이고, 착신전환 문제입니다 → 5단계를 다시 보세요.
  2. 받음 번호로 걸어도 안 받으면 개통 준비 5번이 켜져 있는지 확인하세요.
  3. “안 받을 때만” 방식이면 충분히 오래 울리셨는지 보세요. 15~30초는 기다리셔야 넘어갑니다.
  4. 그래도 안 되면 전화 거신 시각과 거신 번호를 적어 문의해 주세요.
AI가 자꾸 “확인 후 연락드리겠습니다”라고만 해요

고장이 아니라 정상입니다. AI는 사장님이 알려주지 않은 것을 지어내지 않습니다. 3단계 AI 설정하기에 내용을 더 적어 주세요.

손님이 실제로 무엇을 물었는지는 통화 화면에서 볼 수 있습니다. 거기서 자주 나오는 질문을 찾아 그 답을 적어 넣으시면 가장 빠릅니다.

손님 이름을 잘못 알아들었어요

한국어 이름은 전화 음질에서 특히 어렵습니다. “정”과 “종”, “1”과 “일”처럼요. 예약 화면에서 직접 고치실 수 있습니다.

자주 틀리는 이름이나 시술 이름이 있으면 알려 주세요. 그 단어를 잘 알아듣도록 따로 넣어 드릴 수 있습니다.

쉬는 날인데 예약을 받았어요

개통 준비 → 2번 영업시간에서 그 요일이 휴무로 체크되어 있는지 보세요. 명절이나 임시 휴무처럼 요일로 정할 수 없는 날은 AI 설정하기 → 쉬는 날에 “설·추석 당일 휴무”처럼 적어 주세요.

비밀번호를 잊었어요

로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르시면 이메일로 재설정 링크가 갑니다. 스팸함도 꼭 확인해 주세요.

그만두고 싶어요

언제든 그만두실 수 있고, 위약금이 없습니다. 도움말 · 문의에서 알려 주시거나 info@badeum.kr로 보내 주세요.

그만두시기 전에 착신전환을 꼭 해제해 주세요. 그대로 두시면 손님 전화가 없어진 번호로 넘어갑니다. 자세한 내용은 환불 및 청약철회 정책에 있습니다.

₩

비용 정리

받음에 내시는 것과, 통신사에 내시는 것

항목내는 곳금액비고
셀프 요금제받음월 79,000원VAT 별도 · 통화 200분 포함
포함 시간 초과분받음분당 250원월 158,000원에서 더 늘지 않습니다
착신전환 부가서비스통신사월 550~1,100원통신사마다 다릅니다
착신전환 통화료통신사월 1,500~4,500원월 100~300분 기준
070 번호—0원받음 요금에 포함됩니다
첫 14일—0원결제 수단을 등록받지 않습니다
💡 월 요금의 2배가 상한입니다

아무리 전화가 많이 와도 한 달 청구액이 158,000원을 넘지 않습니다. 상한에 도달하면 알려드리고, 그 달에는 더 청구하지 않습니다. 예상하지 못한 요금이 나오는 일은 없습니다.

받음은 현재 사업자등록을 준비 중이라 세금계산서 발행과 카드 자동결제가 아직 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관 제6조에 적어 두었습니다.

✓

최종 점검

전부 체크되면 끝입니다. 이 화면은 인쇄해서 쓰셔도 됩니다.

🎉 여기까지 하셨으면 끝입니다

이제 손님이 가게 번호로 전화하면 AI가 받습니다. 첫 일주일은 통화 화면을 자주 봐 주세요. 손님이 실제로 무엇을 묻는지 보이고, 그 답을 AI 설정하기에 더 채워 넣으실수록 통화가 눈에 띄게 좋아집니다.

막히신 곳이 있으면 계정 화면 → 도움말 · 문의에서 남겨 주세요. 남기신 내용은 화면에도 기록으로 남고, 답변도 같은 자리에 보입니다. 영업일 기준 24시간 안에 답변드립니다.

📊

부록 — 이 요금은 무엇으로 이루어져 있나

받음이 이 요금제를 한 달 돌리는 데 실제로 쓰는 돈입니다. 초과 사용분은 뺐습니다.

📊 포함된 분량만 쓰셨을 때, 저희 원가입니다

이 표는 사장님이 포함 통화를 다 쓰시고 초과는 한 분도 쓰지 않으셨을 때의 저희 쪽 한 달 원가입니다. 초과 사용분(분당 ₩250)은 계산에서 아예 뺐습니다. 숫자의 출처는 저희 내부 원가 문서이고, 확실하지 않은 것은 아래에 확실하지 않다고 적어 두었습니다.

계산에 쓴 값

통화 원가분당 ₩66실측이 아니라 모델값입니다 — 아래 “모르는 것” 참고
ClawOps 회선Business 월 ₩99,000번호 10개 · 10,000분 · 동시 10통 · 초과 분당 ₩4
Individual 월 ₩19,000번호 1개 · 1,000분 · 동시 1통
서버1대 월 ₩82,240NCP 2코어/8GB · 동시 25통 추정
고정비월 ₩142,223개발 도구와 도메인 — 고객사가 늘어도 그대로
빠진 것부가세 · 인건비 · 마케팅아래 표 어디에도 들어 있지 않습니다

고객사 10곳일 때 — 고객사 한 곳당

셀프
← 이 안내서		스탠다드프리미엄
월 요금 (VAT 별도)₩79,000₩299,000₩599,000
포함 통화200분800분2,000분
① 통화 원가 (분당 ₩66)₩13,200₩52,800₩132,000
② ClawOps 회선₩9,900₩9,900₩13,900
③ 서버₩8,224₩8,224₩8,224
④ LiveKit · Supabase 등급₩7,020₩7,020₩7,020
⑤ 고정비 (개발도구 · 도메인)₩14,222₩14,222₩14,222
원가 합계₩52,566₩92,166₩175,366
남는 금액₩26,434₩206,834₩423,634
마진율33%69%71%

고객사가 1곳 · 10곳 · 100곳 · 1,000곳일 때 — 셀프 기준

1곳10곳100곳1,000곳
매출 (월)₩79,000₩790,000₩7,900,000₩79,000,000
한 번에 걸려오는 통화 (최대 추정)1통1통5통46통
필요한 서버1대1대2대3대
① 통화 원가 (분당 ₩66)₩13,200₩132,000₩1,320,000₩13,200,000
② ClawOps 회선₩19,000₩99,000₩990,000₩9,900,000
③ 서버₩82,240₩82,240₩164,480₩246,720
④ LiveKit · Supabase 등급₩0₩70,195₩105,292₩105,292
⑤ 고정비 (개발도구 · 도메인)₩142,223₩142,223₩142,223₩142,223
원가 합계₩256,663₩525,658₩2,721,996₩23,594,236
남는 금액−₩177,663₩264,342₩5,178,004₩55,405,764
마진율-225%33%66%70%

세 요금제 비교 — 남는 금액

요금제1곳10곳100곳1,000곳
셀프−₩177,663₩264,342₩5,178,004₩55,405,764
스탠다드₩2,737₩2,068,342₩23,218,004₩235,312,324
프리미엄₩143,537₩4,236,342₩44,815,764₩451,207,684

서버는 몇 대나 필요한가

🖥️ 한 대로 100곳은 됩니다. 1,000곳은 안 됩니다 — 다만 막히는 건 서버가 아닙니다

서버가 감당하는 것은 고객사 수가 아니라 “동시에 걸려오는 통화 수”입니다. 고객사가 100곳이어도 같은 순간에 통화가 5통이면 서버는 5통만큼만 일합니다. 그리고 음성이 오가는 무거운 부분(LiveKit)은 저희 서버가 아니라 클라우드에서 돌아갑니다 — 저희 서버는 지휘만 합니다. 한 대가 멀리 가는 이유가 이것입니다.

동시 통화 수는 이렇게 잡았습니다

영업시간월 13,200분22일 × 하루 10시간
평균 동시 통화월 통화분 ÷ 13,200고르게 걸려온다고 볼 때
최대 동시 통화평균 × 3점심·개점 시간에 몰리는 것을 감안
서버 한 대 용량동시 25통추정치입니다 — 부하 시험을 한 적이 없습니다 (범위 20~30)

그래서 필요한 서버 대수 (한 대 월 ₩82,240)

요금제1곳10곳100곳1,000곳
셀프1대 (1)1대 (1)2대 (5)3대 (46)
스탠다드1대 (1)1대 (2)2대 (19)9대 (182)
프리미엄1대 (1)1대 (5)3대 (46)20대 (455)

괄호 안은 그때 한 번에 걸려올 것으로 본 통화 수입니다. 서버 대수는 여기서 나옵니다.

📏 지금 서버에서 실제로 잰 값 (2026-08-17)

2 vCPU · 램 7.9 GB · 디스크 66% 사용(33 GB 남음)이고, 통화가 없는 상태에서 AI 워커가 램 883 MB, CPU 0.5%를 씁니다. 컨테이너 일곱 개가 이 한 대에 같이 있습니다. 이건 실측입니다. 반대로 통화 한 통이 얼마를 더 먹는지는 재 본 적이 없고, 위의 “동시 25통”은 거기서 나온 추정입니다.

분당 원가가 ₩66이 아니라면 (고객사 10곳, 고객사당 남는 금액)

분당 원가셀프스탠다드프리미엄
₩66 — 지금 쓰는 모델값₩26,434₩206,834₩423,634
₩150 — 현실 범위 하단₩9,634₩139,634₩255,634
₩260 — 현실 범위 상단−₩12,366₩51,634₩35,634

₩150~260은 저희 내부 원가 문서가 적어 둔 “미지수를 감안한 현실적 범위”입니다. 상단이 맞다면 셀프와 프리미엄이 모두 적자입니다.

🔴 모르는 것 — 이 표를 믿기 전에 읽어 주세요

분당 ₩66은 실측이 아니라 모델값입니다. 실제 고객사 한 곳을 한 달 내내 계량해 본 적이 없습니다. 저희 내부 감사 문서에도 “원가를 계산했을 뿐 측정하지 않았다”고 표시돼 있습니다.

원가 구성비가 낡았습니다. 교환기 32% · 음성합성 29% · 음성인식 24% · 언어모델 15%라는 배분은 2026-07-19 기준입니다. 그 뒤 음성인식은 RTZR로(2026-08-15), 음성합성은 CLOVA Voice로(2026-08-09) 바뀌었고 두 제공사 모두 아직 청구서를 한 번도 받지 않았습니다.

ClawOps Individual(월 ₩19,000)에 포함된 수신 통화는 1,000분입니다. 프리미엄의 포함 2,000분은 여기에 들어가지 않습니다 — Business(월 ₩99,000 · 번호 10개 · 10,000분 · 초과 분당 ₩4)로 올라가야 하고, 그러면 고객사당 회선비는 ₩9,900이 됩니다. 위 표는 보수적으로 ₩19,000을 그대로 썼습니다.

프리미엄의 사람 손은 위 숫자에 전혀 들어 있지 않습니다. 90분 인터뷰, 분기별 튜닝, 전담 담당자 — 프리미엄을 프리미엄으로 만드는 것이 전부 빠져 있습니다. 실제 마진은 표보다 낮습니다.

공용 고정비 ₩253,516에는 통화와 상관없는 것이 들어 있습니다 — 개발 도구(₩140,390)와 지금 실제 통화가 쓰지 않는 음성합성 구독(₩30,886)입니다. 서버와 도메인만 세면 ₩84,073이고, 고객사 10곳 기준 몫은 ₩25,352이 아니라 ₩8,407로 내려갑니다 — 즉 위 표는 보수적인 쪽입니다.

환율 $1 = ₩1,390은 추정치이고 몇 주면 낡습니다. 카드사 해외 수수료 1%만 얹었습니다.

🔴 서버보다 먼저 막히는 것들

사람 손이 먼저 막힙니다. 고객사가 100곳이면 070 번호 100개를 신청하고 통신사 착신전환 100건을 하나씩 설정해야 합니다. 저희 내부 문서도 진짜 천장은 서버가 아니라 온보딩이라고 적고 있습니다.

ClawOps 동시 통화 한도. Individual은 동시 1통, Business는 동시 10통입니다. 위 계산은 고객사 10곳마다 Business를 하나씩 사는 것으로 잡았고, 그러면 동시 한도도 같이 늘어난다고 가정했습니다 — 여러 개를 사면 정말 합쳐지는지는 확인하지 않았습니다.

프리미엄은 ClawOps 묶음 분량을 넘어섭니다. Business 하나에 10,000분인데 프리미엄 10곳이면 20,000분입니다. 초과분은 분당 ₩4이고, 1,000곳이면 초과분만 월 ₩4,000,000입니다. 위 표에 이미 들어 있습니다.

음성·언어 사업자의 동시 요청 한도를 저희가 모릅니다. RTZR · CLOVA Voice · HyperCLOVA X 어느 쪽도 확인하지 않았습니다. 예전에 쓰던 ElevenLabs는 동시 15건이었고, 내부 문서는 고객사 50곳쯤에서 모자란다고 봤습니다.

LiveKit Cloud 사용 요금이 위 표에 사실상 없습니다. 지금은 무료 등급이고 넘으면 월 $50 등급인데, 그 위의 사용량 요율은 확인하지 않았습니다. 100곳·1,000곳 규모에서는 이 줄이 커집니다.

사람 값이 이 표 어디에도 없습니다. 고객사 1,000곳을 지원하려면 팀이 필요합니다. 위의 마진 70~79%는 인건비를 0원으로 놓은 숫자입니다 — 실제 이익률은 이보다 훨씬 낮습니다.

Self plan · setup guide

From signing up to your
first answered call

You do not need to be good with computers. Each step shows you what the screen looks like first, then tells you where to press. You can stop halfway and finish the next day.

⏱ Your part about 20 min
📞 Number assignment 1–2 business days
🏢 Carrier request 10 min
💳 Free trial 14 days
✓

Before you start

Have these four things next to you.

  • An email address — for signing up and for our messages. Naver, Daum, Gmail all work.
  • Your own mobile phone — you will use it to make the test call.
  • Your shop's current phone number — the one customers dial. (e.g. 02-555-1234)
  • Your business registration number — you can sign up without it. You will need it later for tax invoices.
🧭 How the whole thing works

A customer dials your existing shop number → your carrier passes that call to your Badeum number (070) → the AI answers, handles the call and writes down the booking → you check it on screen.

Which means you never have to tell customers a new number. Your shop number stays exactly as it is.

⚠️ One thing to know up front

Right now, a new booking does not send you an SMS. Text alerts are still being built, so until then you check the screen at app.badeum.kr. Get into the habit of looking once or twice a day. Step 9 covers this again.

🇰🇷 A note on language

The AI speaks Korean to your callers, and the account screens are in Korean too. This guide is translated so you can follow along, and the Korean labels are quoted next to each instruction so you can match them on screen.

1

Sign up

3 min you do this

Type app.badeum.kr into your browser and press 계정 만들기 (Create account).

https://app.badeum.kr/signup
계정 만들기 Create account
You need an account before anything else.
사장님 성함 · Your name
김받음
가게 이름 · Shop name
가위손 미용실
휴대폰 번호 · Mobile
010-1234-5678
이메일 · Email
kim@naver.com
비밀번호 · Password
••••••••
At least 8 characters, letters and numbers.
계정 만들기
The signup screen. Make the password 8+ characters with letters and numbers.

Pressing 계정 만들기 sends a confirmation email. Open your inbox and click the link once.

📬 Cannot find the email?

Check the spam folder. First-time senders often land there. If you find it, mark it “not spam” and later messages will arrive properly. If nothing has come after five minutes, write to info@badeum.kr.

2

Register the shop

5 min you do this

When you log in, the registration screen opens by itself. It is four short steps.

https://app.badeum.kr/account/start
가게 등록하기 Register your shop
Four steps, about five minutes.
1. Consent 2. Shop 3. Owner 4. Hours
✓ Terms of Service (required)
Conditions, fees, and how to cancel.
✓ Privacy Policy (required)
What is kept, for how long, and when it is deleted.
✓ Processing consent (required)
Caller audio and contact details are processed inside Korea only.
Product news (optional)
Declining changes nothing about your service.
다음 →
Step 1. The top three are required; the last one you can leave unticked.

Step 2 — choosing your business type

The type decides what the AI asks callers first. Pick a hair salon and it asks which service they want; pick a pension and it asks how many people and how many nights.

https://app.badeum.kr/account/start
✓ 1. Consent 2. Shop 3. Owner 4. Hours
가게 이름 · Shop name *
가위손 미용실
The AI says this in the greeting: “안녕하세요, 가위손 미용실입니다.”
업종 · Business type *
Hair salon
cut · perm · colour
Nail salon
nails · pedicure
Dental clinic
appointments
Vet clinic
appointments
Pet grooming
grooming slots
Gym · pilates
enquiries
Pension · stay
room booking
Wedding hall
tour booking
Other shop
general booking
Step 2. If nothing fits exactly, “Other shop” works perfectly well.
⚠️ You cannot change the type yourself later

You would have to ask us. It is locked on purpose: if the type changed under a shop that is already taking bookings, everything the AI asks would change with it. Choose carefully now.

Step 3 — business registration number

Type it in and it is checked the moment you leave the field. A typo is caught immediately, so you do not discover months later that tax invoices cannot be issued. You may leave it blank for now.

https://app.badeum.kr/account/start
사업자등록번호 · Business registration no. (optional)
220-81-62517
✓ Registered and actively trading.
사업자등록번호 (optional)
220-81-62518
✗ This number cannot exist. Please check the digits.
One wrong digit is enough to catch. Top is valid; bottom has a typo.

Step 4 — opening hours

This is the important one. The AI handles calls inside opening hours differently from calls outside them. Tick 휴무 (closed) on your rest days — if you do not, the AI tells callers you are open that day.

https://app.badeum.kr/account/start
Monday 휴무 09:30 ~ 20:00
Tuesday✓ 휴무 the AI tells callers you are closed today
Wednesday 휴무 09:30 ~ 20:00
Thursday 휴무 09:30 ~ 20:00
Friday 휴무 09:30 ~ 21:00
Saturday 휴무 10:00 ~ 18:00
Sunday✓ 휴무
가게 만들기
A salon closed Tuesdays and Sundays. Open late? 22:00 → 02:00 is accepted.
🔁 What you set now is only “an ordinary week”

These hours are changeable at any time. Do not agonise over getting them perfect. Later you edit them under 개통 준비 (Go-live) → item 2 → “영업시간 고치기”, and the change applies from the very next call.

Holidays, family events and sudden closures do not repeat weekly, so a weekday setting cannot express them. Put those in “특별 휴무일 · 단축 영업일” (one-off closures and short days) further down the same screen, as a date. A dated entry overrides the weekly pattern.

SituationWhere it goesWhat the AI does
Closed every TuesdayWeekly hours — tick 휴무 on TuesdaySays you are closed, every Tuesday
Closed on ChuseokOne-off closure — add 2026-09-29Says you are closed that day only, and takes no booking for it
Opening at 2pm that day onlyShort day — add 14:00–18:00Treats calls before 2pm that day as out of hours
Closing an hour earlier all winterWeekly hours — change them when it startsApplies from the next call

Press 가게 만들기 (Create shop) and registration is done. Your 14-day free trial starts here.

3

Tell the AI about your shop

10 min you do this · this decides how good the calls are

🔑 Skip this and the AI can barely say anything

Badeum's AI does not invent what you have not told it. Asked something it does not know, it says only “확인 후 연락드리겠습니다” — we will check and call you back. That is safe, but with nothing written down it answers every question that way. The more you put here, the better the calls get.

In the left menu press AI 설정하기 (Set up the AI). It comes in four groups.

https://app.badeum.kr/account/setup
가게 소개 About the shop
What the AI says when a caller asks “what kind of place is this?”
무엇을 해 드리나요 · What you offer
커트, 펌, 염색, 클리닉, 두피 관리
List the services callers name. The AI says anything not listed is not offered.
가격 · Prices
커트 15,000원 / 펌 60,000원부터 / 염색 50,000원부터
Exact figures only. A price not listed is never guessed at — the AI offers to call back.
주차 · Parking
가게 앞 2대까지 무료. 만차면 골목 공영주차장(도보 2분)을 안내해 주세요.
The grey line under each box tells you what belongs in it.

What to write first

You do not have to fill everything in. In order of how often callers actually ask:

#FieldSomething like this
1Parking“Two spaces out front, free. If full, the public car park two minutes away.”
2Prices“Cut 15,000 won / perm from 60,000 won”
3What you offer“Cut, perm, colour, scalp treatment”
4Rest days“Closed Tuesdays, and on Seollal and Chuseok”
5Directions in words“Exit 2, straight 100 m, second floor above the bakery”
6Cancellation rules“Free to change up to two hours before”
💡 Write it the way you would say it

“Two spaces out front where you can park” beats “parking: 2”. The AI keeps the phrasing you used.

Saved changes apply from the very next call — no restart, no waiting.

4

Request your Badeum number

2 min you request 1–2 business days

For the AI to answer calls it needs a dedicated number beginning 070. Left menu → 개통 준비 (Go-live) → item 3.

https://app.badeum.kr/account/launch
개통 준비 Getting ready to go live
Finish these five and the AI starts answering.
✓
Tell the AI about your shop
6 fields filled in.
✓
Set opening hours
Mon·Wed·Thu·Fri·Sat 09:30–20:00 · closed Tue·Sun
3
Get a Badeum number
Not requested yet. The AI needs a 070 number to answer on. 번호 신청하기
4
Forward your shop line to it (done at your carrier)
Customers still dial your old number.
5
Switch the AI on
This button unlocks once the rest is done.
The go-live screen. A green tick means that item is finished.

The form asks for your current shop number and your carrier. If you do not know the carrier, “모르겠어요” (not sure) is a valid answer.

📞 How to find out who your carrier is

Look at the internet and phone bill for the shop — it is printed at the top. It is usually the same company that installed your internet. Still unsure? Leave it blank; we check it with you when the number is assigned.

⏳ This is where you wait 1–2 business days

Numbers are not generated automatically. They are real telephone lines and a person activates each one. Use the wait to finish steps 1 and 2 and you can go live the day the number arrives. We email you at your signup address when it is ready.

5

Forward your shop line to the Badeum number

10 min you ask your carrier · the hardest part of this guide

Customers will keep dialling your existing number. Making that call arrive at the Badeum number is called call forwarding (착신전환).

🙏 This part only you can do

Only the person the line is registered to may set up forwarding. That is the law, and it is why we cannot do it for you. What we can do is tell you exactly who to call and what to say — below.

First, decide how calls should forward

ModeChoose this ifWhat happens
Only when unanswered
conditional		 You have staff and want a person to try first Rings 15–30 seconds; if nobody picks up, the AI does. It also picks up when the line is busy. The most common choice.
Always
unconditional		 You work alone, or want never to answer the phone The AI takes every call. Your shop phone does not ring.
After hours only You only want calls covered once you have gone home Most carriers have no schedule feature. In practice you switch it on when you leave and off when you arrive. Instructions below.

If you want it by time of day (after hours only)

Being straight with you

Korean carriers do not sell “forward only between 7pm and 9am” as an add-on on an ordinary line. Where you see it offered, it is generally a business product — an intelligent-network representative number or Centrex.

In practice shops do one of these three.

ApproachHowExtra cost
① Only when unanswered (recommended) This is genuinely enough. During opening hours a person picks up; when nobody can, the AI does. Nothing to switch on and off. KRW 0
② Toggle it by hand On SK Broadband it is ten seconds with *84 / *84*. On KT and LG U+ the same works if your line has a *88-family code. On when you leave, off when you arrive. KRW 0
③ Intelligent-network number A business product that really does branch by time of day. But customers must dial the representative number, so it does not suit a shop keeping its existing 02- number. from KRW 11,000/mo

Most shops stop at ①. Use ② only if you want the AI never to answer during opening hours.

Find your carrier and open it

It is the company printed at the top of your bill. The three marked green we checked ourselves, codes and fees. The ones marked orange we did not, so instead of codes they carry a sentence to read out.

KT Landline and VoIP · the largest verified by us

Call 100 (or 1588-0010 from a mobile).

① Only when unanswered or busy (the usual choice)

KT sells these two together as 패스콜 (Passcall). KRW 1,100/month.

“가게 전화 02-555-1234에 패스콜 신청하고 싶습니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○입니다. 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요.”
“I'd like Passcall on my shop line 02-555-1234, forwarding to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy.”
② Forward every call

착신통화전환, KRW 1,100/month. Your shop phone never rings.

“착신통화전환 신청하고 싶습니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고, 모든 전화를 넘겨 주세요.”
“I'd like unconditional call forwarding to 070-○○○○-○○○○, for all calls.”
③ After hours only

KT landlines have no time-of-day switching. See “If you want it by time of day” below.

⚠️ If you are on KT, please ask this one thing

KT's documentation lists only landlines and mobiles as Passcall destinations and does not name 070 (1588 and 080 are explicitly excluded). It usually works in practice, but we have not confirmed it on a live KT line ourselves. Ask the agent: “착신 번호가 070인데 가능한가요?” (“Can the destination be a 070?”) If they say no, tell us at info@badeum.kr and we will find another route.

Note — 스마트착신 (KRW 3,300/month) only works between KT lines and has been discontinued. Do not ask for it.

SK브로드밴드 · SK Broadband Set it from the handset · no phone call needed verified by us

This is the easiest carrier. You set it up from the shop handset, with no call to support. KRW 880/month on a landline, KRW 550/month on a 070 line.

① Forward only when unanswered — turn on
* 84 070○○○○○○○○ *

Digits only, no hyphens. A Korean voice confirms it is set.

② Choose how long it rings first
* 85

Pick 15 or 30 seconds, or set your own between 5 and 99 seconds. 20–30 seconds is our suggestion. Shorter and the AI takes the call just as you reach for the handset.

③ Turn off
* 84 *
④ After hours only

Dial ① as you leave and ③ as you arrive. It takes ten seconds, and plenty of shops genuinely work this way.

LG U+ · LG유플러스 Whether conditional forwarding works depends on your plan verified by us

Call 101 (or 1544-0010 from a mobile). The forwarding add-on is KRW 550/month.

① Forward every call — works on basic plans too
* 88 070○○○○○○○○ #

To turn it off, dial *88# alone.

② Only when busy
* 87 070○○○○○○○○ #
③ Only when unanswered
* 89 070○○○○○○○○ #
⚠️ ② and ③ depend on your plan

On an LG U+ 070 basic (일반형) plan, only ① is available. ② and ③ require an advanced (고급형) or IMS Centrex plan. Ask support: “지금 요금제에서 무응답 착신전환이 되나요?” (“Does my current plan support no-answer forwarding?”) If not, use ① — most shops do.

SK텔링크 · SK telink 070 VoIP · also known for the 00700 international service unverified — script, not codes

We have not verified this carrier's forwarding codes or fees ourselves. Printing an unchecked code would be worse than printing none: the owner dials it, nothing happens, and they conclude Badeum is broken. So there are no codes here — only who to call and what to say, which works whatever the carrier calls the feature.

① Find the support number

It is printed at the top of the shop's internet and phone bill, or at the foot of the carrier's website.

② Say this
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
“I'd like call forwarding on my shop line 02-555-1234, to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy. Could you also confirm a 070 destination is allowed?”
③ Three things to get answers to
  • Whether forwarding to a 070 number is permitted
  • What the monthly fee is
  • Whether there is a code to switch it on and off from the handset (that makes after-hours use easy)

When you have the answers, send them to info@badeum.kr and we will write them into this guide for the next owner.

세종텔레콤 · Sejong Telecom 070 VoIP · business lines unverified — script, not codes

We have not verified this carrier's forwarding codes or fees ourselves. Printing an unchecked code would be worse than printing none: the owner dials it, nothing happens, and they conclude Badeum is broken. So there are no codes here — only who to call and what to say, which works whatever the carrier calls the feature.

① Find the support number

It is printed at the top of the shop's internet and phone bill, or at the foot of the carrier's website.

② Say this
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
“I'd like call forwarding on my shop line 02-555-1234, to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy. Could you also confirm a 070 destination is allowed?”
③ Three things to get answers to
  • Whether forwarding to a 070 number is permitted
  • What the monthly fee is
  • Whether there is a code to switch it on and off from the handset (that makes after-hours use easy)

When you have the answers, send them to info@badeum.kr and we will write them into this guide for the next owner.

LG헬로비전 · LG Hellovision Cable operator (formerly CJ Hello) · often bundled internet + phone unverified — script, not codes

We have not verified this carrier's forwarding codes or fees ourselves. Printing an unchecked code would be worse than printing none: the owner dials it, nothing happens, and they conclude Badeum is broken. So there are no codes here — only who to call and what to say, which works whatever the carrier calls the feature.

① Find the support number

It is printed at the top of the shop's internet and phone bill, or at the foot of the carrier's website.

② Say this
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
“I'd like call forwarding on my shop line 02-555-1234, to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy. Could you also confirm a 070 destination is allowed?”
③ Three things to get answers to
  • Whether forwarding to a 070 number is permitted
  • What the monthly fee is
  • Whether there is a code to switch it on and off from the handset (that makes after-hours use easy)

When you have the answers, send them to info@badeum.kr and we will write them into this guide for the next owner.

딜라이브 · D'LIVE Cable operator · parts of Seoul and Gyeonggi unverified — script, not codes

We have not verified this carrier's forwarding codes or fees ourselves. Printing an unchecked code would be worse than printing none: the owner dials it, nothing happens, and they conclude Badeum is broken. So there are no codes here — only who to call and what to say, which works whatever the carrier calls the feature.

① Find the support number

It is printed at the top of the shop's internet and phone bill, or at the foot of the carrier's website.

② Say this
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
“I'd like call forwarding on my shop line 02-555-1234, to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy. Could you also confirm a 070 destination is allowed?”
③ Three things to get answers to
  • Whether forwarding to a 070 number is permitted
  • What the monthly fee is
  • Whether there is a code to switch it on and off from the handset (that makes after-hours use easy)

When you have the answers, send them to info@badeum.kr and we will write them into this guide for the next owner.

KT스카이라이프 · HCN Cable operator (formerly Hyundai HCN) unverified — script, not codes

We have not verified this carrier's forwarding codes or fees ourselves. Printing an unchecked code would be worse than printing none: the owner dials it, nothing happens, and they conclude Badeum is broken. So there are no codes here — only who to call and what to say, which works whatever the carrier calls the feature.

① Find the support number

It is printed at the top of the shop's internet and phone bill, or at the foot of the carrier's website.

② Say this
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
“I'd like call forwarding on my shop line 02-555-1234, to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy. Could you also confirm a 070 destination is allowed?”
③ Three things to get answers to
  • Whether forwarding to a 070 number is permitted
  • What the monthly fee is
  • Whether there is a code to switch it on and off from the handset (that makes after-hours use easy)

When you have the answers, send them to info@badeum.kr and we will write them into this guide for the next owner.

드림라인 · Dreamline Mostly business lines unverified — script, not codes

We have not verified this carrier's forwarding codes or fees ourselves. Printing an unchecked code would be worse than printing none: the owner dials it, nothing happens, and they conclude Badeum is broken. So there are no codes here — only who to call and what to say, which works whatever the carrier calls the feature.

① Find the support number

It is printed at the top of the shop's internet and phone bill, or at the foot of the carrier's website.

② Say this
“저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.”
“I'd like call forwarding on my shop line 02-555-1234, to 070-○○○○-○○○○, only when unanswered or busy. Could you also confirm a 070 destination is allowed?”
③ Three things to get answers to
  • Whether forwarding to a 070 number is permitted
  • What the monthly fee is
  • Whether there is a code to switch it on and off from the handset (that makes after-hours use easy)

When you have the answers, send them to info@badeum.kr and we will write them into this guide for the next owner.

💰 You pay for the forwarded leg

The call charge for passing the call from your shop number to the Badeum number is billed to the line's owner — you. It is not included in the Badeum fee. At 100–300 minutes a month it is roughly KRW 1,500–4,500, and with the add-on fee on top, typically KRW 2,000–5,500 per month. Exact rates are set by your carrier.

6

Make a test call

5 min you do this

Call your shop number from your own mobile. You hear exactly what a customer hears. It is a real call, so it counts towards your minutes.

📞 what it actually sounds like
AI 안녕하세요, 가위손 미용실입니다. AI 상담원이 응대하고 있으며 통화가 녹음됩니다. 무엇을 도와드릴까요? ▸ “Hello, this is Gawison Hair Salon. An AI receptionist is answering and this call is recorded. How can I help?” — the middle sentence is required by law and cannot be changed or removed. Your shop name is inserted exactly as registered.
Caller 아 네, 내일 오후에 커트 예약되나요? ▸ “Can I book a cut tomorrow afternoon?”
AI 네, 가능합니다. 내일 몇 시쯤 원하세요? ▸ “Yes. What time tomorrow?” — it knows your hours, so it checks tomorrow is a working day first.
Caller 3시쯤이요. ▸ “Around three.”
AI 성함과 연락처를 말씀해 주시겠어요? ▸ “Could I take your name and number?”
Caller 김민수고요, 010-1234-5678입니다.
AI 네, 김민수 님. 내일 오후 3시 커트로 예약 도와드리겠습니다. 맞으실까요? ▸ “So that's a cut, tomorrow at 3pm, for Kim Minsu. Is that right?” — it always confirms before booking.
Caller 네 맞아요.
AI 예약 도와드렸습니다. 내일 뵙겠습니다. 감사합니다. ▸ “Booked. See you tomorrow, thank you.”

Things worth checking

  • Does it say your shop's name? The greeting should open “안녕하세요, ○○○입니다” with the name you registered.
  • Ask “주차 되나요?” (“Is there parking?”) — you should hear what you wrote in step 3.
  • Ask “얼마예요?” (“How much is it?”) — your prices should come back.
  • Ask about something you did not enter. Hearing “확인 후 연락드리겠습니다” is correct behaviour, not a fault.
  • Try booking on a closed day. It should tell you that day is not available.
✅ After the call

통화 (Calls) in the left menu shows the call as text. 예약 (Bookings) has the booking you just made. Check that names and numbers came through correctly — if the AI misheard something, you can correct it on screen.

🔇 If it connects but there is silence

Do not hang up straight away — wait about 10 seconds. If it is still silent, end the call and email info@badeum.kr with the time you called, to the minute. We can find it in the logs immediately.

7

Switch the AI on

10 sec you do this

On the 개통 준비 screen, item 5, press AI 응대 시작하기 (Start answering). That is all.

✅ If the button will not press, it tells you why

Anything still missing is listed on screen — for example “전화번호가 아직 배정되지 않았습니다” (no number assigned yet) or “가게 정보를 4개 이상 입력해 주세요 (현재 2개)” (fill in at least 4 fields; currently 2). Nothing ever fails without a reason.

You can switch it off again whenever you like with AI 응대 잠시 멈추기 (Pause) in the same place. Switching off is never blocked by anything — when you want the calls to stop, you should not have to wait.

8

How to check your bookings

This is the part you will do every day from now on

📵 There is no SMS alert yet

A new booking does not text your phone. That feature is still being built. Until then you have to look at the screen or you will miss bookings. Once when you open and once when you close is enough.

https://app.badeum.kr/account/bookings
예약 Bookings
What the AI took down during calls.
WhenNamePhoneForStatus
17 Aug 15:00김민수010-1234-5678CutConfirmed
17 Aug 11:30박서연010-9876-5432PermConfirmed
18 Aug 14:00이지훈010-5555-1111Colour + treatmentConfirmed
Customer names and numbers are visible here, so do not share your login.
ScreenWhat is thereHow often
예약 BookingsWhat the AI booked. The important one.Twice a day
통화 CallsEvery call as text — what was actually said.When curious
홈 HomeCalls this month, answer rate, busiest hours.Weekly
결제 BillingMinutes used this month and the expected charge.Monthly
📱 Put a shortcut on your phone's home screen

Open app.badeum.kr in your phone's browser, then
iPhone — Share (↑) at the bottom → “Add to Home Screen”
Android — ⋮ top right → “Add to Home screen”
It then opens like an app, which makes checking far easier.

The owner's phone app

📱 The app is built, but you cannot download it yet

A Badeum owner app exists for both Android and iPhone and works against real data. It has not been submitted to the App Store or Play Store yet, so you cannot install it today. The screens below are what is ready; we will email your signup address when it reaches the stores. Until then the home-screen shortcut above is the most convenient way.

Hello
Gawison Hair Salon
3Today
1Pending
2From AI calls
Needs your confirmation
Lee Jihoon Pending
Today 2:00pm · Colour
AI call · 010-5555-1111
Upcoming
Kim Minsu Confirmed
Today 3:00pm · Cut
⌂Today
▤Bookings
♁Customers
☎Calls
⚙Settings

Today — bookings waiting on you come first.

Settings
Shop · AI · booking rules
Shop details
name · address · greeting
Opening hours
Mon·Wed·Thu·Fri·Sat 09:30–20:00
One-off closures 2
09-29 closed · 09-30 short day
Services · prices
cut · perm · colour
FAQ
parking · directions
⌂Today
▤Bookings
♁Customers
☎Calls
⚙Settings

Settings — the app can add one-off closures directly too.

?

When something does not work

The places people get stuck most often, first

I call my shop number and the AI does not answer

Work through these in order.

  1. Call the Badeum number directly. If the AI answers, Badeum is fine and the problem is call forwarding → go back to step 5.
  2. If the Badeum number does not answer either, check that item 5 on 개통 준비 is switched on.
  3. On “only when unanswered”, check you let it ring long enough — 15–30 seconds before it forwards.
  4. Still nothing? Send us the time you called and the number you dialled.
The AI keeps saying “we will check and call you back”

That is not a fault. The AI does not invent what you have not told it. Add more in step 3, AI 설정하기.

The 통화 (Calls) screen shows what callers actually asked. Find the questions that come up repeatedly and write those answers in — that is the fastest route.

It got a customer's name wrong

Korean names are genuinely hard over phone-quality audio — “정” and “종”, or “1” and “일”. You can correct it directly on the 예약 screen.

If a particular name or service keeps coming out wrong, tell us. We can add that word so it is recognised properly.

It took a booking on a day we are closed

Check that the day is ticked 휴무 under 개통 준비 → item 2. For closures that are not weekly — holidays, temporary closures — write them under AI 설정하기 → 쉬는 날, e.g. “closed on Seollal and Chuseok”.

I forgot my password

Use 비밀번호를 잊으셨나요? (Forgot your password?) on the login screen and a reset link is emailed to you. Check the spam folder too.

I want to stop using it

You can stop at any time and there is no penalty. Tell us through 도움말 · 문의 (Help & Support) or email info@badeum.kr.

Turn off call forwarding before you go. If you leave it on, your customers' calls go to a number that no longer exists. Details are in the Refund and Withdrawal Policy.

₩

What it costs

What you pay us, and what you pay your carrier

ItemPaid toAmountNotes
Self planBadeumKRW 79,000/moexcl. VAT · 200 minutes included
Minutes beyond thatBadeumKRW 250/minnever more than KRW 158,000 in a month
Forwarding add-onYour carrierKRW 550–1,100/movaries by carrier
Forwarded call chargesYour carrierKRW 1,500–4,500/moat 100–300 minutes
The 070 number—KRW 0included in the Badeum fee
First 14 days—KRW 0no payment method collected
💡 Twice the monthly fee is the ceiling

However many calls come in, a month never bills above KRW 158,000. We notify you when the cap is reached and charge nothing further that month. There is no such thing as a surprise bill here.

Badeum is still completing business registration, so tax invoices and recurring card billing are not yet available. This is set out in §6 of the Terms of Service.

✓

Final check

All ticked means you are done. This page prints, if that helps.

🎉 That is everything

From now on, when a customer dials your shop, the AI answers. Watch the Calls screen closely for the first week. You will see what people really ask, and every answer you add makes the calls noticeably better.

If you get stuck, leave a message under 도움말 · 문의 in your account. It is recorded on that screen and the reply appears in the same place. We answer within 24 hours on business days.

📊

Appendix — what this price is made of

What it actually costs us to run this plan for a month. Overage is excluded.

📊 Our cost when you use exactly the minutes included

This is our own monthly cost when you use all of your included minutes and not one minute more. Overage (₩250/min) is left out of every figure. The numbers come from our internal cost documents, and where something is uncertain it is marked uncertain below rather than smoothed over.

What went into the arithmetic

Call cost₩66 per minutemodelled, not measured — see “what we don't know”
ClawOps lineBusiness ₩99,000/mo10 numbers · 10,000 min · 10 concurrent · ₩4/min over
Individual ₩19,000/mo1 number · 1,000 min · 1 concurrent
Server₩82,240/mo eachNCP 2 vCPU/8 GB · 25 concurrent calls estimated
Fixed cost₩142,223/modev tooling and the domain — flat as clients grow
Not includedVAT · salaries · marketingnone of it appears in any table below

At ten clients — per client

Self
← this guide		StandardPremium
Monthly fee (excl. VAT)₩79,000₩299,000₩599,000
Minutes included200 min800 min2,000 min
① Call cost (₩66/min)₩13,200₩52,800₩132,000
② ClawOps line₩9,900₩9,900₩13,900
③ Server₩8,224₩8,224₩8,224
④ LiveKit · Supabase tiers₩7,020₩7,020₩7,020
⑤ Fixed (dev tooling · domain)₩14,222₩14,222₩14,222
Total cost₩52,566₩92,166₩175,366
What is left₩26,434₩206,834₩423,634
Margin33%69%71%

At 1, 10, 100 and 1,000 clients — Self

1101001,000
Revenue (monthly)₩79,000₩790,000₩7,900,000₩79,000,000
Calls at once (peak estimate)11546
Servers needed1123
① Call cost (₩66/min)₩13,200₩132,000₩1,320,000₩13,200,000
② ClawOps lines₩19,000₩99,000₩990,000₩9,900,000
③ Servers₩82,240₩82,240₩164,480₩246,720
④ LiveKit · Supabase tiers₩0₩70,195₩105,292₩105,292
⑤ Fixed (dev tooling · domain)₩142,223₩142,223₩142,223₩142,223
Total cost₩256,663₩525,658₩2,721,996₩23,594,236
What is left−₩177,663₩264,342₩5,178,004₩55,405,764
Margin-225%33%66%70%

All three plans — what is left

Plan1101001,000
Self−₩177,663₩264,342₩5,178,004₩55,405,764
Standard₩2,737₩2,068,342₩23,218,004₩235,312,324
Premium₩143,537₩4,236,342₩44,815,764₩451,207,684

How many servers this actually needs

🖥️ One box carries 100 clients. It does not carry 1,000 — but the server is not what stops us

What a server carries is not clients but calls happening at the same moment. A hundred clients whose phones happen to ring five at a time is five calls of work. And the heavy part — moving the audio — runs on LiveKit Cloud, not on our box; ours only conducts. That is why one box goes as far as it does.

How the concurrent-call figure is derived

Business hours13,200 min/month22 days × 10 hours
Average concurrentmonthly minutes ÷ 13,200if calls arrived evenly
Peak concurrentaverage × 3allowing for the lunchtime and opening rush
Capacity per box25 concurrent callsan estimate — we have never load-tested (band 20–30)

So, servers needed (₩82,240/mo each)

Plan1101001,000
Self1 (1)1 (1)2 (5)3 (46)
Standard1 (1)1 (2)2 (19)9 (182)
Premium1 (1)1 (5)3 (46)20 (455)

The number in brackets is the peak simultaneous calls at that size. The server count follows from it.

📏 Measured on the live server (2026-08-17)

2 vCPU · 7.9 GB RAM · disk 66% used (33 GB free), and with no call in progress the AI worker holds 883 MB of RAM at 0.5% CPU. Seven containers share the box. Those are measurements. What we have never measured is what one live call adds — the "25 concurrent" figure above is an estimate built on top of that gap.

If the per-minute cost is not ₩66 (ten clients, left per client)

Per-minute costSelfStandardPremium
₩66 — the model we use₩26,434₩206,834₩423,634
₩150 — bottom of the realistic band₩9,634₩139,634₩255,634
₩260 — top of the realistic band−₩12,366₩51,634₩35,634

₩150–260 is the “realistic band allowing for the unknowns” our own cost document records. If the top of it is right, both Self and Premium lose money.

🔴 What we don't know — read this before trusting the tables

₩66/min is modelled, not measured. No real client has ever been metered end to end for a month. Our own audit document marks this figure as costed rather than measured.

The cost mix is out of date. The split — telephony 32%, TTS 29%, STT 24%, LLM 15% — dates from 2026-07-19. Since then STT moved to RTZR (2026-08-15) and TTS to CLOVA Voice (2026-08-09), and we have not yet received a single invoice from either.

ClawOps Individual (₩19,000/mo) includes 1,000 inbound minutes. Premium's 2,000 included minutes do not fit inside that — it needs Business (₩99,000/mo · 10 numbers · 10,000 minutes · ₩4/min over), which works out at ₩9,900 per client. The tables keep the conservative ₩19,000.

Premium's human work is not in these numbers at all. The 90-minute interview, the quarterly tuning, the named contact — everything that makes Premium Premium is missing. The real margin is lower than the table shows.

The ₩253,516 shared fixed cost contains things unrelated to calls — development tooling (₩140,390) and a TTS subscription production no longer uses (₩30,886). Counting only the server and the domain gives ₩84,073, and the ten-client share drops from ₩25,352 to ₩8,407 — so the tables above err on the pessimistic side.

The $1 = ₩1,390 rate is a guess and goes stale within weeks. Only the 1% card foreign-transaction fee is added on top.

🔴 What breaks before the server does

People run out first. A hundred clients means a hundred 070 numbers requested and a hundred carrier forwarding setups done one at a time. Our own internal document says the real ceiling is onboarding, not compute.

ClawOps concurrency. Individual allows one call at a time, Business ten. The tables assume one Business plan per ten clients and that the concurrency adds up across plans — we have not confirmed that buying several actually pools them.

Premium overruns the ClawOps minute bundle. One Business plan carries 10,000 minutes; ten Premium clients need 20,000. Overage is ₩4/min, so at 1,000 clients the overage alone is ₩4,000,000 a month. It is already in the table above.

We do not know the AI providers' concurrency limits. Not for RTZR, not for CLOVA Voice, not for HyperCLOVA X. The ElevenLabs key we used to run on allowed 15 at once, and our notes expected that to bite around 50 clients.

LiveKit Cloud usage is effectively missing from the table. We are on the free tier today and the next one is $50/month, but we have not checked the usage rates above it. At 100 and 1,000 clients this line matters.

No human cost appears anywhere in this table. Supporting a thousand clients takes a team. The 70–79% margins above assume salaries of zero — the real figure is far lower.

Тариф «Самостоятельный» · руководство по подключению

От регистрации до первого
принятого звонка

Не нужно хорошо разбираться в компьютерах. Сначала мы показываем, как выглядит экран, потом говорим, куда нажать. Можно остановиться на середине и продолжить завтра.

⏱ Ваша часть около 20 минут
📞 Выдача номера 1–2 рабочих дня
🏢 Заявка оператору 10 минут
💳 Пробный период 14 дней
✓

Перед началом

Держите под рукой четыре вещи.

  • Адрес электронной почты — для регистрации и наших писем. Naver, Daum, Gmail — любой.
  • Свой мобильный телефон — с него вы сделаете тестовый звонок.
  • Действующий номер заведения — тот, который набирают клиенты. (например, 02-555-1234)
  • Регистрационный номер бизнеса — без него тоже можно зарегистрироваться. Понадобится позже для счетов-фактур.
🧭 Как это работает целиком

Клиент набирает ваш обычный номер → оператор передаёт этот звонок на номер Badeum (070) → отвечает ИИ, ведёт разговор и записывает бронь → вы смотрите её на экране.

То есть сообщать клиентам новый номер не нужно. Номер заведения остаётся прежним.

⚠️ Об одном предупреждаем сразу

Сейчас при новой брони SMS вам не приходит. Уведомления ещё в разработке, поэтому пока вы смотрите экран на app.badeum.kr. Заведите привычку заглядывать раз-два в день. Подробнее — в шаге 9.

🇰🇷 О языке

ИИ говорит с вашими клиентами по-корейски, и экраны личного кабинета тоже корейские. Это руководство переведено, чтобы вам было проще следовать шагам, а корейские подписи приводятся рядом с каждой инструкцией — так их легко найти на экране.

1

Регистрация

3 мин делаете вы

Наберите в браузере app.badeum.kr и нажмите 계정 만들기 (Создать аккаунт).

https://app.badeum.kr/signup
계정 만들기 Создать аккаунт
Сначала нужен аккаунт.
사장님 성함 · Ваше имя
김받음
가게 이름 · Название заведения
가위손 미용실
휴대폰 번호 · Мобильный
010-1234-5678
이메일 · Эл. почта
kim@naver.com
비밀번호 · Пароль
••••••••
Не менее 8 символов, буквы и цифры.
계정 만들기
Экран регистрации. Пароль — от 8 символов, с буквами и цифрами.

После нажатия 계정 만들기 на почту придёт письмо с подтверждением. Откройте его и нажмите ссылку.

📬 Письмо не пришло?

Проверьте папку «Спам». Первые письма от нового отправителя часто попадают туда. Если нашли — отметьте «не спам», и дальше всё будет приходить нормально. Если через пять минут ничего нет, напишите на info@badeum.kr.

2

Регистрация заведения

5 мин делаете вы

После входа экран регистрации откроется сам. Это четыре коротких шага.

https://app.badeum.kr/account/start
가게 등록하기 Регистрация заведения
Четыре шага, примерно пять минут.
1. Согласия 2. Заведение 3. Владелец 4. Часы работы
✓ Пользовательское соглашение (обязательно)
Условия, тарифы, порядок расторжения.
✓ Политика конфиденциальности (обязательно)
Что хранится, как долго и когда удаляется.
✓ Согласие на обработку (обязательно)
Голос и контакты звонящих обрабатываются только внутри Кореи.
Новости продукта (по желанию)
Отказ никак не влияет на работу сервиса.
다음 →
Шаг 1. Первые три обязательны, последний можно не отмечать.

Шаг 2 — выбор ниши

От ниши зависит, что ИИ спрашивает у звонящего первым делом. Для парикмахерской он спросит про услугу, для пансиона — сколько человек и на сколько ночей.

https://app.badeum.kr/account/start
✓ 1. Согласия 2. Заведение 3. Владелец 4. Часы работы
가게 이름 · Название *
가위손 미용실
ИИ произносит это в приветствии: «안녕하세요, 가위손 미용실입니다.»
업종 · Ниша *
Парикмахерская
стрижка · химия · окрашивание
Ногтевой сервис
маникюр · педикюр
Стоматология
запись на приём
Ветклиника
запись на приём
Груминг
запись на стрижку
Фитнес · пилатес
консультации
Пансион · жильё
бронь номера
Свадебный зал
запись на показ
Другое заведение
общая запись
Шаг 2. Если точного варианта нет, «Другое заведение» тоже отлично работает.
⚠️ Нишу нельзя поменять самостоятельно потом

Для этого придётся обратиться к нам. Так сделано намеренно: если у работающего заведения вдруг сменится ниша, изменится и всё, о чём ИИ спрашивает звонящих. Выберите внимательно сейчас.

Шаг 3 — регистрационный номер бизнеса

Введите его — и проверка произойдёт, как только вы уйдёте из поля. Опечатка ловится сразу, поэтому вы не узнаете через несколько месяцев, что счёт-фактуру выставить нельзя. Поле можно оставить пустым.

https://app.badeum.kr/account/start
사업자등록번호 · Рег. номер бизнеса (по желанию)
220-81-62517
✓ Зарегистрирован, деятельность ведётся.
사업자등록번호 (по желанию)
220-81-62518
✗ Такого номера существовать не может. Проверьте цифры.
Достаточно одной неверной цифры. Сверху — корректный номер, снизу — с опечаткой.

Шаг 4 — часы работы

Это самое важное. Звонки в рабочее время и вне его ИИ обрабатывает по-разному. В выходные отмечайте 휴무 (выходной) — иначе ИИ скажет звонящему, что вы открыты.

https://app.badeum.kr/account/start
Понедельник 휴무 09:30 ~ 20:00
Вторник✓ 휴무 ИИ скажет, что сегодня выходной
Среда 휴무 09:30 ~ 20:00
Четверг 휴무 09:30 ~ 20:00
Пятница 휴무 09:30 ~ 21:00
Суббота 휴무 10:00 ~ 18:00
Воскресенье✓ 휴무
가게 만들기
Салон, закрытый по вторникам и воскресеньям. Работаете допоздна? 22:00 → 02:00 тоже принимается.
🔁 Сейчас вы задаёте лишь «обычную неделю»

Эти часы можно менять в любой момент. Не тратьте время на идеальную точность. Позже вы правите их в разделе 개통 준비 (Подготовка) → пункт 2 → «영업시간 고치기», и изменение действует уже со следующего звонка.

Праздники, семейные события и внезапные закрытия не повторяются еженедельно, поэтому настройкой по дням недели их не выразить. Такие дни вносите в «특별 휴무일 · 단축 영업일» (разовые выходные и сокращённые дни) ниже на том же экране — конкретной датой. Дата имеет приоритет над недельным расписанием.

СитуацияКуда вноситьЧто сделает ИИ
Закрыто каждый вторникНедельные часы — отметить 휴무 во вторникКаждый вторник говорит, что закрыто
Закрыто в ЧхусокРазовый выходной — добавить 2026-09-29Скажет о закрытии только в этот день и не примет бронь
В этот день работаем с 14:00Сокращённый день — 14:00–18:00Звонки до 14:00 в этот день считает нерабочим временем
Зимой закрываемся на час раньшеНедельные часы — поменять, когда начнётсяДействует со следующего звонка

Нажмите 가게 만들기 (Создать заведение) — регистрация завершена. Отсюда начинается 14-дневный пробный период.

3

Рассказать ИИ о заведении

10 мин делаете вы · именно здесь решается качество звонков

🔑 Пропустите этот шаг — и ИИ почти ничего не сможет сказать

ИИ Badeum не выдумывает то, о чём вы не рассказали. На неизвестный вопрос он отвечает только «확인 후 연락드리겠습니다» — «уточним и перезвоним». Это безопасно, но если не заполнено ничего, так он ответит на любой вопрос. Чем больше здесь написано, тем лучше идут разговоры.

В меню слева нажмите AI 설정하기 (Настроить ИИ). Всё разбито на четыре группы.

https://app.badeum.kr/account/setup
가게 소개 О заведении
Что ИИ скажет на вопрос «а что у вас там?».
무엇을 해 드리나요 · Что вы делаете
커트, 펌, 염색, 클리닉, 두피 관리
Перечислите услуги, которые называют клиенты. Всё, чего здесь нет, ИИ считает отсутствующим.
가격 · Цены
커트 15,000원 / 펌 60,000원부터 / 염색 50,000원부터
Только точные суммы. Цену, которой здесь нет, ИИ не придумает — предложит перезвонить.
주차 · Парковка
가게 앞 2대까지 무료. 만차면 골목 공영주차장(도보 2분)을 안내해 주세요.
Серая строка под каждым полем подсказывает, что туда писать.

С чего начать

Заполнять всё не обязательно. По порядку — что чаще всего спрашивают по телефону:

№ПолеПримерно так
1Парковка«Два места перед входом, бесплатно. Если занято — городская парковка в двух минутах»
2Цены«Стрижка 15 000 вон / химия от 60 000 вон»
3Что вы делаете«Стрижка, химия, окрашивание, уход за кожей головы»
4Выходные«По вторникам, а также в Соллаль и Чхусок»
5Как добраться словами«Выход 2, прямо 100 м, второй этаж над пекарней»
6Правила отмены«Перенос бесплатно не позднее чем за два часа»
💡 Пишите так, как сказали бы вслух

«Перед входом можно поставить две машины» лучше, чем «парковка: 2». ИИ сохраняет вашу манеру речи.

Сохранённое действует уже со следующего звонка — ничего перезапускать и ждать не нужно.

4

Заявка на номер Badeum

2 мин подаёте вы 1–2 рабочих дня

Чтобы ИИ принимал звонки, нужен отдельный номер, начинающийся с 070. Меню слева → 개통 준비 (Подготовка к запуску) → пункт 3.

https://app.badeum.kr/account/launch
개통 준비 Подготовка к запуску
Закончите эти пять пунктов — и ИИ начнёт отвечать.
✓
Рассказать ИИ о заведении
Заполнено 6 полей.
✓
Указать часы работы
Пн·Ср·Чт·Пт·Сб 09:30–20:00 · Вт·Вс выходной
3
Получить номер Badeum
Заявка ещё не подана. ИИ нужен номер 070, на котором он будет отвечать. 번호 신청하기
4
Настроить переадресацию на него (делается у оператора)
Клиенты по-прежнему набирают старый номер.
5
Включить ИИ
Кнопка станет активной, когда остальное готово.
Экран подготовки. Зелёная галочка — пункт выполнен.

В заявке спрашивают ваш нынешний номер и оператора связи. Если оператора не знаете, «모르겠어요» (не знаю) — нормальный ответ.

📞 Как узнать своего оператора

Посмотрите счёт за интернет и телефон для заведения — он указан вверху. Обычно это та же компания, которая проводила интернет. Всё равно не уверены? Оставьте поле пустым — мы уточним вместе с вами при выдаче номера.

⏳ Здесь нужно подождать 1–2 рабочих дня

Номера не создаются автоматически: это настоящие телефонные линии, и каждую активирует человек. Пока ждёте, закончите шаги 1 и 2 — тогда в день выдачи номера сможете сразу запуститься. О готовности напишем на почту, указанную при регистрации.

5

Переадресация номера заведения на номер Badeum

10 мин вы обращаетесь к оператору · самая сложная часть руководства

Клиенты и дальше будут набирать ваш обычный номер. Чтобы этот звонок попадал на номер Badeum, нужна переадресация (착신전환).

🙏 Это может сделать только владелец линии

Настроить переадресацию вправе только тот, на кого оформлена линия. Так устроено по закону, поэтому сделать это за вас мы не можем. Зато можем точно сказать, куда звонить и что говорить — ниже.

Сначала выберите режим

РежимКому подходитЧто происходит
Только если не ответили
по условию		 Есть сотрудники, и вы хотите, чтобы сначала пробовал человек Звонит 15–30 секунд; если никто не берёт — отвечает ИИ. Он же отвечает, когда линия занята. Самый частый выбор.
Всегда
безусловно		 Работаете один или вообще не хотите брать трубку ИИ принимает все звонки. Телефон в заведении не звонит.
Только после закрытия Нужно покрыть только нерабочее время Расписания у большинства операторов нет. На практике включают уходя и выключают приходя. Как — ниже.

Если нужно по времени суток (только после закрытия)

Скажем честно

Корейские операторы не продают «переадресовывать только с 19:00 до 9:00» как услугу для обычной линии. Где такое предлагают, это, как правило, корпоративный продукт — интеллектуальный «представительский номер» или Centrex.

На практике заведения делают одно из трёх.

ПодходКакДоп. расходы
① Только если не ответили (рекомендуем) Этого действительно достаточно. В рабочее время трубку берёт человек, а когда некому — отвечает ИИ. Ничего включать и выключать не нужно. 0 ₩
② Переключать вручную На SK Broadband это десять секунд: *84 / *84*. На KT и LG U+ так же, если у линии есть код семейства *88. Включили уходя, выключили приходя. 0 ₩
③ Интеллектуальный номер Корпоративный продукт, который действительно ветвит звонки по времени. Но клиенты должны набирать представительский номер, поэтому заведению, сохраняющему свой 02-номер, он не подходит. от 11 000 ₩/мес

Большинство заведений останавливается на ①. Вариант ② нужен, только если вы хотите, чтобы в рабочее время ИИ не отвечал никогда.

Найдите своего оператора и раскройте

Это компания, напечатанная вверху вашего счёта. Три оператора с зелёной отметкой мы проверили сами — коды и тарифы. Те, что с оранжевой, не проверяли, поэтому вместо кодов там фраза, которую нужно прочитать.

KT Стационарная и IP-телефония · крупнейший проверено нами

Звонок на 100 (с мобильного — 1588-0010).

① Только когда не ответили или занято (обычный выбор)

KT продаёт эти два случая одной услугой — 패스콜 (Passcall). 1 100 ₩/мес.

«가게 전화 02-555-1234에 패스콜 신청하고 싶습니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○입니다. 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요.»
«Хочу подключить Passcall на линию заведения 02-555-1234, переадресация на 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято.»
② Переадресовывать все звонки

착신통화전환, 1 100 ₩/мес. Телефон в заведении не звонит вообще.

«착신통화전환 신청하고 싶습니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고, 모든 전화를 넘겨 주세요.»
«Хочу безусловную переадресацию на 070-○○○○-○○○○, для всех звонков.»
③ Только в нерабочее время

У стационарных линий KT нет переключения по расписанию. См. «Если нужно по времени суток» ниже.

⚠️ Если у вас KT, обязательно уточните одно

В документации KT в качестве адресата Passcall указаны только стационарные и мобильные номера, 070 не назван (1588 и 080 исключены прямо). На практике обычно работает, но мы сами не проверяли это на живой линии KT. Спросите оператора: «착신 번호가 070인데 가능한가요?» («Можно ли указать 070?»). Если скажут «нет», напишите на info@badeum.kr — подберём другой путь.

Примечание — 스마트착신 (3 300 ₩/мес) работает только между линиями KT и снят с продажи. Не заказывайте её.

SK브로드밴드 · SK Broadband Настройка с трубки · звонить в поддержку не нужно проверено нами

Это самый простой оператор. Всё настраивается с трубки в заведении, звонить в поддержку не нужно. 880 ₩/мес на стационарной линии, 550 ₩/мес на линии 070.

① Переадресация при отсутствии ответа — включить
* 84 070○○○○○○○○ *

Только цифры, без дефисов. Голос по-корейски подтвердит настройку.

② Сколько секунд звонить до переадресации
* 85

Выберите 15 или 30 секунд либо задайте своё значение от 5 до 99 секунд. Советуем 20–30 секунд. Меньше — и ИИ перехватит звонок ровно тогда, когда вы потянулись к трубке.

③ Выключить
* 84 *
④ Только в нерабочее время

Набирайте ① уходя и ③ приходя. Занимает десять секунд, и многие заведения действительно так и делают.

LG U+ · LG유플러스 Доступность условной переадресации зависит от тарифа проверено нами

Звонок на 101 (с мобильного — 1544-0010). Услуга переадресации — 550 ₩/мес.

① Переадресовывать все звонки — работает и на базовых тарифах
* 88 070○○○○○○○○ #

Чтобы отключить, наберите просто *88#.

② Только когда занято
* 87 070○○○○○○○○ #
③ Только когда не ответили
* 89 070○○○○○○○○ #
⚠️ Пункты ② и ③ зависят от тарифа

На базовом (일반형) тарифе LG U+ 070 доступен только пункт ①. ② и ③ работают лишь на расширенном (고급형) или IMS Centrex тарифе. Спросите поддержку: «지금 요금제에서 무응답 착신전환이 되나요?» («Поддерживает ли мой тариф переадресацию при отсутствии ответа?») Если нет — используйте ①, так делает большинство.

SK텔링크 · SK telink IP-телефония 070 · известен также сервисом 00700 не проверено — фраза вместо кодов

Коды и тарифы переадресации этого оператора мы сами не проверяли. Напечатать непроверенный код хуже, чем не печатать никакого: владелец наберёт его, ничего не произойдёт, и он решит, что сломался Badeum. Поэтому кодов здесь нет — только кому звонить и что сказать, а это работает независимо от того, как оператор называет услугу.

① Найдите номер поддержки

Он напечатан вверху счёта за интернет и телефон либо внизу сайта оператора.

② Скажите так
«저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.»
«Хочу подключить переадресацию на линии заведения 02-555-1234 на номер 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято. И подтвердите, пожалуйста, что адресатом может быть номер 070.»
③ Три вещи, ответы на которые нужно получить
  • Разрешена ли переадресация на номер 070
  • Какова абонентская плата
  • Есть ли код для включения и выключения с трубки (с ним удобно покрывать нерабочее время)

Получив ответы, пришлите их на info@badeum.kr — мы впишем их в это руководство для следующего владельца.

세종텔레콤 · Sejong Telecom IP-телефония 070 · корпоративные линии не проверено — фраза вместо кодов

Коды и тарифы переадресации этого оператора мы сами не проверяли. Напечатать непроверенный код хуже, чем не печатать никакого: владелец наберёт его, ничего не произойдёт, и он решит, что сломался Badeum. Поэтому кодов здесь нет — только кому звонить и что сказать, а это работает независимо от того, как оператор называет услугу.

① Найдите номер поддержки

Он напечатан вверху счёта за интернет и телефон либо внизу сайта оператора.

② Скажите так
«저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.»
«Хочу подключить переадресацию на линии заведения 02-555-1234 на номер 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято. И подтвердите, пожалуйста, что адресатом может быть номер 070.»
③ Три вещи, ответы на которые нужно получить
  • Разрешена ли переадресация на номер 070
  • Какова абонентская плата
  • Есть ли код для включения и выключения с трубки (с ним удобно покрывать нерабочее время)

Получив ответы, пришлите их на info@badeum.kr — мы впишем их в это руководство для следующего владельца.

LG헬로비전 · LG Hellovision Кабельный оператор (бывш. CJ Hello) · часто пакет интернет + телефон не проверено — фраза вместо кодов

Коды и тарифы переадресации этого оператора мы сами не проверяли. Напечатать непроверенный код хуже, чем не печатать никакого: владелец наберёт его, ничего не произойдёт, и он решит, что сломался Badeum. Поэтому кодов здесь нет — только кому звонить и что сказать, а это работает независимо от того, как оператор называет услугу.

① Найдите номер поддержки

Он напечатан вверху счёта за интернет и телефон либо внизу сайта оператора.

② Скажите так
«저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.»
«Хочу подключить переадресацию на линии заведения 02-555-1234 на номер 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято. И подтвердите, пожалуйста, что адресатом может быть номер 070.»
③ Три вещи, ответы на которые нужно получить
  • Разрешена ли переадресация на номер 070
  • Какова абонентская плата
  • Есть ли код для включения и выключения с трубки (с ним удобно покрывать нерабочее время)

Получив ответы, пришлите их на info@badeum.kr — мы впишем их в это руководство для следующего владельца.

딜라이브 · D'LIVE Кабельный оператор · часть Сеула и Кёнгидо не проверено — фраза вместо кодов

Коды и тарифы переадресации этого оператора мы сами не проверяли. Напечатать непроверенный код хуже, чем не печатать никакого: владелец наберёт его, ничего не произойдёт, и он решит, что сломался Badeum. Поэтому кодов здесь нет — только кому звонить и что сказать, а это работает независимо от того, как оператор называет услугу.

① Найдите номер поддержки

Он напечатан вверху счёта за интернет и телефон либо внизу сайта оператора.

② Скажите так
«저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.»
«Хочу подключить переадресацию на линии заведения 02-555-1234 на номер 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято. И подтвердите, пожалуйста, что адресатом может быть номер 070.»
③ Три вещи, ответы на которые нужно получить
  • Разрешена ли переадресация на номер 070
  • Какова абонентская плата
  • Есть ли код для включения и выключения с трубки (с ним удобно покрывать нерабочее время)

Получив ответы, пришлите их на info@badeum.kr — мы впишем их в это руководство для следующего владельца.

KT스카이라이프 · HCN Кабельный оператор (бывш. Hyundai HCN) не проверено — фраза вместо кодов

Коды и тарифы переадресации этого оператора мы сами не проверяли. Напечатать непроверенный код хуже, чем не печатать никакого: владелец наберёт его, ничего не произойдёт, и он решит, что сломался Badeum. Поэтому кодов здесь нет — только кому звонить и что сказать, а это работает независимо от того, как оператор называет услугу.

① Найдите номер поддержки

Он напечатан вверху счёта за интернет и телефон либо внизу сайта оператора.

② Скажите так
«저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.»
«Хочу подключить переадресацию на линии заведения 02-555-1234 на номер 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято. И подтвердите, пожалуйста, что адресатом может быть номер 070.»
③ Три вещи, ответы на которые нужно получить
  • Разрешена ли переадресация на номер 070
  • Какова абонентская плата
  • Есть ли код для включения и выключения с трубки (с ним удобно покрывать нерабочее время)

Получив ответы, пришлите их на info@badeum.kr — мы впишем их в это руководство для следующего владельца.

드림라인 · Dreamline В основном корпоративные линии не проверено — фраза вместо кодов

Коды и тарифы переадресации этого оператора мы сами не проверяли. Напечатать непроверенный код хуже, чем не печатать никакого: владелец наберёт его, ничего не произойдёт, и он решит, что сломался Badeum. Поэтому кодов здесь нет — только кому звонить и что сказать, а это работает независимо от того, как оператор называет услугу.

① Найдите номер поддержки

Он напечатан вверху счёта за интернет и телефон либо внизу сайта оператора.

② Скажите так
«저희 가게 전화 02-555-1234에 착신전환을 신청하려고 합니다. 착신 번호는 070-○○○○-○○○○이고요. 전화를 안 받거나 통화 중일 때만 넘어가게 해 주세요. 그리고 착신 번호가 070인데 가능한지 확인 부탁드립니다.»
«Хочу подключить переадресацию на линии заведения 02-555-1234 на номер 070-○○○○-○○○○, только когда не отвечают или занято. И подтвердите, пожалуйста, что адресатом может быть номер 070.»
③ Три вещи, ответы на которые нужно получить
  • Разрешена ли переадресация на номер 070
  • Какова абонентская плата
  • Есть ли код для включения и выключения с трубки (с ним удобно покрывать нерабочее время)

Получив ответы, пришлите их на info@badeum.kr — мы впишем их в это руководство для следующего владельца.

💰 Переадресованное плечо оплачиваете вы

Стоимость передачи звонка с номера заведения на номер Badeum списывается с владельца линии, то есть с вас, и в тариф Badeum не входит. При 100–300 минутах в месяц это примерно 1 500–4 500 ₩, а вместе с абонентской платой за услугу — обычно 2 000–5 500 ₩ в месяц. Точные тарифы устанавливает оператор.

6

Сделайте тестовый звонок

5 мин делаете вы

Позвоните со своего мобильного на номер заведения. Вы услышите ровно то же, что слышит клиент. Это настоящий звонок, и он учитывается в минутах.

📞 как это звучит на самом деле
ИИ 안녕하세요, 가위손 미용실입니다. AI 상담원이 응대하고 있으며 통화가 녹음됩니다. 무엇을 도와드릴까요? ▸ «Здравствуйте, это салон «Гависон». Отвечает ИИ-администратор, разговор записывается. Чем могу помочь?» — средняя фраза обязательна по закону, её нельзя изменить или убрать. Название заведения подставляется ровно так, как вы его зарегистрировали.
Клиент 아 네, 내일 오후에 커트 예약되나요? ▸ «Можно записаться на стрижку завтра днём?»
ИИ 네, 가능합니다. 내일 몇 시쯤 원하세요? ▸ «Да. На какое время завтра?» — он знает ваши часы работы и сначала проверяет, рабочий ли это день.
Клиент 3시쯤이요. ▸ «Около трёх.»
ИИ 성함과 연락처를 말씀해 주시겠어요? ▸ «Подскажите, пожалуйста, имя и телефон.»
Клиент 김민수고요, 010-1234-5678입니다.
ИИ 네, 김민수 님. 내일 오후 3시 커트로 예약 도와드리겠습니다. 맞으실까요? ▸ «Итак, стрижка завтра в 15:00 для Ким Минсу. Всё верно?» — перед записью он всегда переспрашивает.
Клиент 네 맞아요.
ИИ 예약 도와드렸습니다. 내일 뵙겠습니다. 감사합니다. ▸ «Записал. До завтра, спасибо.»

Что стоит проверить

  • Называет ли он ваше заведение? Приветствие должно начинаться «안녕하세요, ○○○입니다» с тем названием, которое вы зарегистрировали.
  • Спросите «주차 되나요?» («Есть ли парковка?») — должно прозвучать то, что вы написали в шаге 3.
  • Спросите «얼마예요?» («Сколько стоит?») — должны прозвучать ваши цены.
  • Спросите то, чего вы не вносили. Ответ «확인 후 연락드리겠습니다» — это правильное поведение, а не сбой.
  • Попробуйте записаться на выходной. Он должен сказать, что в этот день не получится.
✅ После звонка

В меню слева 통화 (Звонки) разговор виден текстом. В 예약 (Брони) лежит только что созданная запись. Проверьте, правильно ли записаны имя и номер — если ИИ что-то расслышал неверно, это можно поправить на экране.

🔇 Если соединение есть, а звука нет

Не кладите трубку сразу — подождите секунд десять. Если тишина осталась, завершите звонок и напишите на info@badeum.kr, указав время звонка с точностью до минуты. Мы сразу найдём его в журналах.

7

Включите ИИ

10 сек делаете вы

На экране 개통 준비, пункт 5, нажмите AI 응대 시작하기 (Начать приём звонков). Это всё.

✅ Если кнопка не нажимается, она объясняет почему

Всё недостающее перечислено прямо на экране — например, «전화번호가 아직 배정되지 않았습니다» (номер ещё не выдан) или «가게 정보를 4개 이상 입력해 주세요 (현재 2개)» (заполните не менее 4 полей; сейчас 2). Ничего не отказывает без причины.

Выключить можно в любой момент — там же, кнопкой AI 응대 잠시 멈추기 (Приостановить). Выключение никогда ничем не блокируется: если вы хотите остановить приём звонков, ждать вас заставлять нельзя.

8

Как проверять брони

Это то, что вы будете делать каждый день

📵 SMS-уведомлений пока нет

При новой брони SMS вам не приходит. Эта функция ещё в разработке. До тех пор нужно смотреть экран, иначе брони будут теряться. Один раз при открытии и один раз при закрытии — этого достаточно.

https://app.badeum.kr/account/bookings
예약 Брони
То, что ИИ записал во время разговоров.
КогдаИмяТелефонУслугаСтатус
17 авг 15:00김민수010-1234-5678СтрижкаПодтверждено
17 авг 11:30박서연010-9876-5432ХимияПодтверждено
18 авг 14:00이지훈010-5555-1111Окрашивание + уходПодтверждено
Здесь видны имена и телефоны клиентов, поэтому не передавайте свой доступ.
ЭкранЧто тамКак часто
예약 БрониЧто записал ИИ. Самое важное.Дважды в день
통화 ЗвонкиКаждый разговор текстом — что именно было сказано.Когда интересно
홈 ГлавнаяЗвонки за месяц, доля автоответов, часы пик.Раз в неделю
결제 ОплатаИспользованные минуты и ожидаемый счёт.Раз в месяц
📱 Вынесите ярлык на главный экран телефона

Откройте app.badeum.kr в браузере телефона, затем
iPhone — Поделиться (↑) внизу → «На экран «Домой»»
Android — ⋮ справа вверху → «Добавить на главный экран»
Дальше открывается как приложение — проверять гораздо удобнее.

Приложение для владельца

📱 Приложение готово, но скачать его пока нельзя

Приложение Badeum для владельца собрано под Android и iPhone и работает на реальных данных. Но оно ещё не отправлено в App Store и Play Store, поэтому установить его сегодня нельзя. Ниже — готовые экраны; когда приложение появится в магазинах, мы напишем на почту, указанную при регистрации. А пока самый удобный способ — ярлык на главном экране выше.

Здравствуйте
Салон «Гависон»
3Сегодня
1Ожидают
2От ИИ
Нужно подтвердить
Ли Джихун Ожидает
Сегодня 14:00 · Окрашивание
Звонок ИИ · 010-5555-1111
Ближайшие
Ким Минсу Подтверждено
Сегодня 15:00 · Стрижка
⌂Сегодня
▤Брони
♁Клиенты
☎Звонки
⚙Настройки

Сегодня — брони, ждущие вашего решения, наверху.

Настройки
Заведение · ИИ · правила брони
Данные заведения
название · адрес · приветствие
Часы работы
Пн·Ср·Чт·Пт·Сб 09:30–20:00
Разовые выходные 2
09-29 выходной · 09-30 сокращённый
Услуги · цены
стрижка · химия · окрашивание
Частые вопросы
парковка · как добраться
⌂Сегодня
▤Брони
♁Клиенты
☎Звонки
⚙Настройки

Настройки — в приложении можно сразу добавить разовые выходные.

?

Если что-то не работает

Сначала то, на чём застревают чаще всего

Звоню на номер заведения — ИИ не отвечает

Проверьте по порядку.

  1. Позвоните напрямую на номер Badeum. Если ИИ отвечает — с Badeum всё в порядке, дело в переадресации → вернитесь к шагу 5.
  2. Если и на номер Badeum никто не отвечает, проверьте, что пункт 5 на экране 개통 준비 включён.
  3. В режиме «только если не ответили» убедитесь, что ждали достаточно долго — до переадресации проходит 15–30 секунд.
  4. Всё равно тишина? Пришлите нам время звонка и набранный номер.
ИИ всё время говорит «уточним и перезвоним»

Это не поломка. ИИ не выдумывает то, о чём вы не рассказали. Добавьте больше в шаге 3, AI 설정하기.

На экране 통화 (Звонки) видно, что именно спрашивали клиенты. Найдите повторяющиеся вопросы и внесите ответы на них — это самый быстрый путь.

Имя клиента записано неправильно

Корейские имена действительно трудно разобрать при телефонном качестве звука — «정» и «종», «1» и «일». Исправить можно прямо на экране 예약.

Если какое-то имя или название услуги стабильно распознаётся неверно, напишите нам — мы добавим это слово, чтобы оно распознавалось правильно.

Записали клиента на выходной день

Проверьте, отмечен ли этот день как 휴무 в 개통 준비 → пункт 2. Нерегулярные закрытия — праздники, временные — вносите в AI 설정하기 → 쉬는 날, например «закрыто в Соллаль и Чхусок».

Забыл пароль

На экране входа нажмите 비밀번호를 잊으셨나요? (Забыли пароль?) — ссылка на сброс придёт на почту. Проверьте и папку «Спам».

Хочу прекратить пользоваться

Прекратить можно в любой момент, штрафов нет. Сообщите через 도움말 · 문의 (Помощь и обращения) или напишите на info@badeum.kr.

Перед уходом обязательно отключите переадресацию. Если оставить её включённой, звонки клиентов пойдут на несуществующий номер. Подробности — в Политике возврата и отказа от услуги.

₩

Стоимость

Что вы платите нам и что — оператору связи

СтатьяКомуСуммаПримечание
Тариф «Самостоятельный»Badeum79 000 ₩/месбез НДС · включено 200 минут
Минуты сверх лимитаBadeum250 ₩/минно не более 158 000 ₩ за месяц
Услуга переадресацииОператор550–1 100 ₩/месзависит от оператора
Переадресованные звонкиОператор1 500–4 500 ₩/меспри 100–300 минутах
Номер 070—0 ₩входит в тариф Badeum
Первые 14 дней—0 ₩платёжные данные не собираются
💡 Потолок — двойная месячная плата

Сколько бы ни было звонков, счёт за месяц не превысит 158 000 ₩. При достижении потолка мы уведомляем и до конца месяца больше ничего не начисляем. Неожиданных счетов здесь не бывает.

Badeum ещё завершает регистрацию бизнеса, поэтому счета-фактуры и автосписание с карты пока недоступны. Это описано в §6 Пользовательского соглашения.

✓

Финальная проверка

Все галочки — значит готово. Страницу можно распечатать.

🎉 На этом всё

Теперь, когда клиент набирает ваш номер, отвечает ИИ. Первую неделю почаще заглядывайте в экран «Звонки». Там видно, о чём люди спрашивают на самом деле, и каждый добавленный ответ заметно улучшает разговоры.

Если застряли — оставьте сообщение в разделе 도움말 · 문의 личного кабинета. Оно сохраняется на том же экране, там же появится и ответ. Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

📊

Приложение — из чего складывается эта цена

Сколько на самом деле стоит нам обслуживать этот тариф за месяц. Без сверхлимитных минут.

📊 Наша себестоимость, если израсходованы ровно включённые минуты

Здесь наша месячная себестоимость при условии, что вы израсходовали все включённые минуты и ни одной сверх того. Сверхлимит (₩250/мин) исключён из всех расчётов. Цифры взяты из наших внутренних документов по себестоимости, и там, где мы не уверены, так и написано ниже, а не сглажено.

Что заложено в расчёт

Себестоимость звонка₩66 за минутумодель, а не замер — см. «чего мы не знаем»
Линия ClawOpsBusiness ₩99,000/мес10 номеров · 10 000 мин · 10 одновременно · ₩4/мин сверх
Individual ₩19,000/мес1 номер · 1 000 мин · 1 одновременно
Сервер₩82,240/мес за штукуNCP 2 vCPU/8 ГБ · 25 одновременных звонков — оценка
Постоянные₩142,223/месинструменты и домен — не растут с числом клиентов
Не входитНДС · зарплаты · маркетингничего из этого нет ни в одной таблице ниже

При десяти клиентах — на одного клиента

«Селф»
← это руководство		«Стандарт»«Премиум»
Абонплата (без НДС)₩79,000₩299,000₩599,000
Включено минут200 мин800 мин2,000 мин
① Себестоимость звонков (₩66/мин)₩13,200₩52,800₩132,000
② Линия ClawOps₩9,900₩9,900₩13,900
③ Сервер₩8,224₩8,224₩8,224
④ Тарифы LiveKit и Supabase₩7,020₩7,020₩7,020
⑤ Постоянные (инструменты · домен)₩14,222₩14,222₩14,222
Себестоимость итого₩52,566₩92,166₩175,366
Остаётся₩26,434₩206,834₩423,634
Маржа33%69%71%

При 1, 10, 100 и 1 000 клиентов — «Селф»

1101001 000
Выручка (в месяц)₩79,000₩790,000₩7,900,000₩79,000,000
Звонков одновременно (оценка пика)11546
Нужно серверов1123
① Себестоимость звонков (₩66/мин)₩13,200₩132,000₩1,320,000₩13,200,000
② Линии ClawOps₩19,000₩99,000₩990,000₩9,900,000
③ Серверы₩82,240₩82,240₩164,480₩246,720
④ Тарифы LiveKit и Supabase₩0₩70,195₩105,292₩105,292
⑤ Постоянные (инструменты · домен)₩142,223₩142,223₩142,223₩142,223
Себестоимость итого₩256,663₩525,658₩2,721,996₩23,594,236
Остаётся−₩177,663₩264,342₩5,178,004₩55,405,764
Маржа-225%33%66%70%

Все три тарифа — сколько остаётся

Тариф1101001 000
«Селф»−₩177,663₩264,342₩5,178,004₩55,405,764
«Стандарт»₩2,737₩2,068,342₩23,218,004₩235,312,324
«Премиум»₩143,537₩4,236,342₩44,815,764₩451,207,684

Сколько на самом деле нужно серверов

🖥️ Один сервер тянет 100 клиентов. 1 000 — нет, но упирается всё не в сервер

Сервер тянет не клиентов, а звонки, идущие в один и тот же момент. Сто клиентов, у которых одновременно звонят пять телефонов, — это работа на пять звонков. А самое тяжёлое, передача звука, выполняется в LiveKit Cloud, а не у нас: наш сервер только дирижирует. Поэтому одной машины хватает так надолго.

Как получена цифра одновременных звонков

Рабочее время13 200 мин/мес22 дня × 10 часов
Среднее одновременноминуты за месяц ÷ 13 200если бы звонки шли равномерно
Пик одновременносреднее × 3поправка на обеденный и утренний наплыв
Ёмкость одного сервера25 одновременных звонковэто оценка — нагрузочных тестов мы не проводили (диапазон 20–30)

Отсюда — нужное число серверов (₩82,240/мес за каждый)

Тариф1101001 000
«Селф»1 (1)1 (1)2 (5)3 (46)
«Стандарт»1 (1)1 (2)2 (19)9 (182)
«Премиум»1 (1)1 (5)3 (46)20 (455)

В скобках — пик одновременных звонков при таком размере. Число серверов следует из него.

📏 Замеры на боевом сервере (17.08.2026)

2 vCPU · 7,9 ГБ ОЗУ · диск занят на 66% (свободно 33 ГБ); без единого активного звонка ИИ-воркер держит 883 МБ ОЗУ при 0,5% CPU. На этой же машине живут семь контейнеров. Это измерения. А вот сколько добавляет один реальный звонок, мы не измеряли ни разу — цифра «25 одновременно» выше построена поверх этого пробела.

Если минута стоит не ₩66 (десять клиентов, остаётся на клиента)

Себестоимость минуты«Селф»«Стандарт»«Премиум»
₩66 — наша текущая модель₩26,434₩206,834₩423,634
₩150 — нижняя граница реального диапазона₩9,634₩139,634₩255,634
₩260 — верхняя граница реального диапазона−₩12,366₩51,634₩35,634

₩150–260 — «реалистичный диапазон с поправкой на неизвестные» из нашего же документа. Если верна верхняя граница, убыточны и «Селф», и «Премиум».

🔴 Чего мы не знаем — прочитайте, прежде чем верить таблицам

₩66/мин — это модель, а не замер. Ни один реальный клиент не измерялся сквозным образом в течение месяца. В нашем внутреннем аудите эта цифра помечена как рассчитанная, но не измеренная.

Структура себестоимости устарела. Распределение — телефония 32%, синтез речи 29%, распознавание 24%, языковая модель 15% — датировано 19.07.2026. После этого распознавание перешло на RTZR (15.08.2026), синтез — на CLOVA Voice (09.08.2026), и ни от одного из этих поставщиков мы ещё не получили ни одного счёта.

В ClawOps Individual (₩19,000/мес) входит 1,000 входящих минут. Включённые 2,000 минут «Премиума» туда не помещаются — нужен Business (₩99,000/мес · 10 номеров · 10,000 минут · ₩4/мин сверх), что даёт ₩9,900 на клиента. В таблицах оставлены консервативные ₩19,000.

Ручной работы по «Премиуму» в этих цифрах нет вовсе. Интервью на 90 минут, ежеквартальная доработка, персональный менеджер — всё, что и делает «Премиум» «Премиумом», не учтено. Реальная маржа ниже, чем в таблице.

В ₩253,516 постоянных затрат входит то, что к звонкам отношения не имеет — инструменты разработки (₩140,390) и подписка на синтез речи, которую продакшн больше не использует (₩30,886). Если считать только сервер и домен, получится ₩84,073, а доля на десять клиентов упадёт с ₩25,352 до ₩8,407 — то есть таблицы выше скорее пессимистичны.

Курс $1 = ₩1,390 — это допущение, устаревающее за недели. Сверху добавлен только 1% комиссии карты за операцию за рубежом.

🔴 Что упрётся раньше сервера

Раньше всего кончаются люди. Сто клиентов — это сто заявок на номера 070 и сто настроек переадресации у операторов, каждая вручную. В нашем внутреннем документе прямо сказано: настоящий потолок — подключение клиентов, а не вычисления.

Одновременные звонки у ClawOps. Individual — один звонок за раз, Business — десять. В расчёте взят один Business на каждые десять клиентов и предположено, что лимиты складываются — что несколько тарифов действительно суммируются, мы не проверяли.

«Премиум» выходит за пакет минут ClawOps. В одном Business 10 000 минут, а десяти клиентам «Премиума» нужно 20 000. Сверхлимит — ₩4/мин, поэтому на 1 000 клиентов один только сверхлимит даёт ₩4 000 000 в месяц. В таблице выше это уже учтено.

Лимиты одновременных запросов у поставщиков ИИ нам неизвестны. Ни у RTZR, ни у CLOVA Voice, ни у HyperCLOVA X. У прежнего ElevenLabs было 15 одновременно, и по нашим заметкам этого переставало хватать примерно на 50 клиентах.

Расходов на LiveKit Cloud в таблице фактически нет. Сейчас мы на бесплатном тарифе, следующий — $50 в месяц, но тарифы за объём выше него мы не выясняли. На 100 и 1 000 клиентов эта строка становится заметной.

Стоимости людей в таблице нет вообще. Обслуживание тысячи клиентов требует команды. Маржа 70–79% выше исходит из нулевых зарплат — реальная цифра существенно ниже.